Recordar esto:
Se están dando el caso de muchas consolas PlayStation 3 con el problema de la lucecita verde, seguida de la parpadeante roja; según el SAT de dicha compañía:"sobrecalentamiento". Dicha consola cuesta la friolera de 600€. La solución de Sony propuesta a su servicio Técnico es de: como carecemos de servicios de reparación las soluciones son dos:
1 Enviarles la vieja consola y abonar 250€ por una de sustitución.
2 Tirar la consola a la basura ya que no disponen de piezas ni servicio de reparación.
Los consumidores tenemos varios derechos a nuestro favor:
1 Facua señala que la legislación en materia de garantías establece un plazo de 2 años para las faltas de conformidad, como defectos de origen que el consumidor puede demostrar basándose, por ejemplo, en la existencia de numerosos casos similares. *
2 Según el artí***** 4.5 del Real Decreto 58/1988, de 29 de enero, sobre protección de los derechos del consumidor en el servicio de reparación de aparatos de uso doméstico, "todas las piezas de repuesto, deberán servirse al cliente en un plazo no superior a un mes desde la fecha de solicitud para los aparatos de importación". **
3 Dado que la PS3 de 60 GB se ha retirado del mercado, la ley recuerda que el Real Decreto 58/1988 impone que los servicios de asistencia técnica "están obligados a dar servicio de piezas de repuesto durante el menos siete años", contados "a partir del cese de la fabricación" (cinco si el precio de venta del aparato es inferior a 60 euros y dos si el defecto es sólo estético). ***
* Totalmente probado con la excesiva cantidad de casos que están afectando sobre todo a la ps3 de 60g.
** Plazos excesivos.
*** La obligación de Sony de suministrar servicio de reparación y piezas durante los 7 años desde la salida al mercado de la Ps3. Pase o no la garantía deben asesorarte con un servicio técnico en condiciones y piezas de repuesto.
Todo esto viene a resumir que ustedes tienen que dar la garantia de tener servicio tecnico y que este repare las consolas y si envia otra tiene que ser totalmente nueva. Ademas la ley dice que la garantia en aparatos electricos es de dos años si el problema es de fabrica y este se demuestra dandose el caso en mas de una ocasion.Y son muchisimas.
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