- Unido
- septiembre 17, 2008
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pregunta aqui http://www.ocu.org/ porque de verdad, no me enterado de casi nada de lo que pones
me siento ESTAFADO
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Lo que diga la OCU, tan solo es teoría. Hay muchísimos comercios que solo dan un año de garatía.
En la mayoria de tiendas me han dicho lo mismo
"Durante los primeros 30 dias, se te cambia en tienda, por defectos de fabricación. A partir del primer mes, has de llevarla tu al SAT durante el resto del primer año. Y el segundo año para que te cubra la garantía has de demostrar que el fallo es de fabricación o mal funcionamiento y no por un mal uso.
En la mayoria de tiendas me han dicho lo mismo
"Durante los primeros 30 dias, se te cambia en tienda, por defectos de fabricación. A partir del primer mes, has de llevarla tu al SAT durante el resto del primer año. Y el segundo año para que te cubra la garantía has de demostrar que el fallo es de fabricación o mal funcionamiento y no por un mal uso.
- Unido
- febrero 25, 2008
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he escuchado varias veces por ahi que hay personas que se les malograron las ps3 6 veces no se si tendran mala suerte o seran xboxer, yo tengo mi ps3 de 60 gigas y dentro de unos meses cumple 3 años y hay dias que he jugado 8 horas y a veces me quedado dormido y gracias a que tiene apagado automatico se ha apagado.
creo que a las personas que se le malogran varias veces debe ser como mi amigo que se le malogro 2 veces un tecnico fue a su casa y vio que tenia problemas con la electricidad por que el voltaje a veces subia demasiado y eso le fregaba el ps3 hasta que decidio poner un transformador a la ps3 y santo remedio ya tiene su ps3 casi 2 años sin problemas.
creo que los que se les malogra varias veces deberian usar transformados o regulador de voltaje por que no vaya ser su problema electrico por que se te malogren 3 o 4 veces eso ya deja de ser mala suerte, tal vez no la tengan bien ventilada
creo que a las personas que se le malogran varias veces debe ser como mi amigo que se le malogro 2 veces un tecnico fue a su casa y vio que tenia problemas con la electricidad por que el voltaje a veces subia demasiado y eso le fregaba el ps3 hasta que decidio poner un transformador a la ps3 y santo remedio ya tiene su ps3 casi 2 años sin problemas.
creo que los que se les malogra varias veces deberian usar transformados o regulador de voltaje por que no vaya ser su problema electrico por que se te malogren 3 o 4 veces eso ya deja de ser mala suerte, tal vez no la tengan bien ventilada
Ya empezamos otra vez faltando al respeto a los usuarios de otras consolas....
Tienes algo en contra de los usuarios de las consolas de la competencia?
Yo he sido XobXer antes de comprarme la Sony, y no significa que se me tenga que averiar la Play cada 3 minutos
O es que a los que han usado Xbox no les puede funcionar bien la Sony?
Deja las descalificaciones, para cuando cuelgues videos chorra en YouTube.
Defiende la consola que quieras, pero no te metas con los usuarios de otras.
Si tienes algun problema a este respecto, contacta con un moderador.
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almas: en cuanto puedan cerraran esto
Me he estado informando ya que a mí me peto el lector ayer y esto es lo que e encontrado.
La ps3 tiene dos años de garantía, es tanto un juguete como un electrodoméstico (suelen intentar confundirte en este punto según me comentaron). Es más cuando compras la play te dicen que guardes el tiquet que tiene 2 años de garantía y luego te dan la opción de pagar más por otro año. Lo sé porque un amigo la compro antes de ayer.
Hay una ley en la que dice: El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega.
Otra ley que os puede servir es esta: se dice que el comprador tiene derecho, si el producto no se ajusta a lo que debiera, a elegir entre dos opciones: 1) a que te reparen el producto, 2) a que le cambien el producto por uno nuevo. Esto es a elección del comprador que quede claro.
No es necesario dirigirse al productor directamente, es mas hay una ley en la que dice: solo se acudirá al productor si al consumidor le es imposible dirigirse al comercio o vendedor. Esto se lo podéis soltar al vendedor si os dice que llaméis al sat para que os la arregle.
Por cierto sino funciona pedid una hoja de reclamaciones que si no has hecho un mal uso del producto lo tenéis todo a favor.
Esta tarde iré al establecimiento donde la compre y os comento que ha pasado (yo tengo la de 60gigas)
La ps3 tiene dos años de garantía, es tanto un juguete como un electrodoméstico (suelen intentar confundirte en este punto según me comentaron). Es más cuando compras la play te dicen que guardes el tiquet que tiene 2 años de garantía y luego te dan la opción de pagar más por otro año. Lo sé porque un amigo la compro antes de ayer.
Hay una ley en la que dice: El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega.
Otra ley que os puede servir es esta: se dice que el comprador tiene derecho, si el producto no se ajusta a lo que debiera, a elegir entre dos opciones: 1) a que te reparen el producto, 2) a que le cambien el producto por uno nuevo. Esto es a elección del comprador que quede claro.
No es necesario dirigirse al productor directamente, es mas hay una ley en la que dice: solo se acudirá al productor si al consumidor le es imposible dirigirse al comercio o vendedor. Esto se lo podéis soltar al vendedor si os dice que llaméis al sat para que os la arregle.
Por cierto sino funciona pedid una hoja de reclamaciones que si no has hecho un mal uso del producto lo tenéis todo a favor.
Esta tarde iré al establecimiento donde la compre y os comento que ha pasado (yo tengo la de 60gigas)
De acuerdo en todo, menos en que una consola de última generación se puede considerar juguete. Las consolas de hoy en dia son ordenadores, con posibilidad de instalar sistemas operativos, acceso a red y comunicaciones de todo tipo, y funciones multimedia, asi que debería considerarse un ordenador. Como poco, un electrodomestico como un DVD grabador o un TV.
Consolas juguete eran las de las generaciones anteriores que solo permitian jugar, pero un aparato multimedia con funciones de ordenador no es un juguete
Consolas juguete eran las de las generaciones anteriores que solo permitian jugar, pero un aparato multimedia con funciones de ordenador no es un juguete
pues yo solo dire que sony son un poco capullos por que a mi y unos cuantos mas que tengo de amigos en la playstation3 nos han estafado con las tarjetas de credito o nos las han hackeado
geracii
Baneado permanentemente.
- Unido
- julio 15, 2009
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O no sabes usarlas :douh:
Pues a mi claramente me dijeron que la PS3 tiene tan solo 1 año de garantia :douh:
las uso mejor que tu
El problema esta en que ya ace tres años que la compre y la e abierto quitando la garantia .
Ya no ai solucion no?
Ya no ai solucion no?
Pues claro que solo tiene un año. He explicado decenas de veces como funciona el servicio técnico de Sony. Incluso, tengo la factura del cambio de consola de sony y pone 1AÑO, pero nada, aquí la gente insiste en hacer caso a las leyes, como si se cumplieran. Sony da un año, la tienda solo el primer mes. Como mucho, los grandes almacenes, se comprometen a llevarla al SAT durante el primer año, pero el resto de tiendas sobre todo las pequeñas te dicen:
"Durante el primer mes, si se estropea, te la cambiamos directamente. A partir del dia 31 la debes llevar tu al SAT y ya es respondabilidad de ellos."
Supongo que sobrará explicar de nuevo como funciona Sony, verdad?
Y en el segundo año, debes demostrar que la averia se debe a un fallo de funcionamiento y no del mal uso.
Sony me dijo personalmente, que la garantía, siempre es de defectos de fabricación . y a partir del primer año, las averías que se producen, son las normales por el uso.
Sony no cubre las averias que se produzcan por usar el aparato, sino las que son por defectos de fabricación. Para ellos es suficiente un año, para probar que el aparato no tiene defectos de fabrica.
Repito: Las averias que se produzcan a partir del primer año, son provocadas por el uso, las cosas, se gastan, se deterioran, eso es normal y contra eso no hay garantía.
A ver si nos informamos mejor. Lo digo porque uno de los técnicos de sony es amigo mio. Así que dejemos las leyes a un lado, que rara vez se cumplen.
Última edición:
Pues como dije hace unas horas, esta tarde, me e dirigido al game para que me la cambiaran por una nueva. Y en efectivo me la cambiaron por una de 80 gigas. Al principio quería que la mandara al sat, pero le dije que ni por asomo. El me contesto que me la podía cambiar por una de 80( igualmente el tío ponía pegas de que perdería datos y tal). Pero al final cedió, y ya estoy configurando mi nueva play.
A por cierto mi play tiene un anyo y 11 meses(no tengo ny)
A por cierto mi play tiene un anyo y 11 meses(no tengo ny)
Depende del fallo, si es la lente, lo mismo puedes cambiarla, tambien lo que puedes hacer es llevarla a cualquier tienda que tenga servicio tecnico propio y que te den el presupuesto a ver si te conviene o no.
Si lees mi último mensaje veras que ya tengo mi play de 80 gigas nueva. Ahora dime que las leyes no se cumplen.:trofeo:
No es que no se cumplan, solo se cumplen en el primer año.
Después la mayoría de los comercios se desentienden y le pasan la bola al SAT, y sabemos como funciona.
Saludos.
Por eso te digo, mi play tiene 1 año y 11 meses. Entonces eso que dices del primer año no cuadra.
Hay sitios, en los que si funciona a rajatabla los dos años, pero son los que menos.
Repito, en la mayoría de las tiendas, solo se hacen responables los primeros 30 dias, despues es el SAT el que respone y en muchos casos, a partir del segundo año, debes tener un seguro que inverstigue y confirme que la avería ha sido causada por un fallo de funcionamiento, sin mal uso, entonces el seguro hace un informe, y envías tu aparato al SAT y ellos lo reparan.
Exceptuando al SAT de MicroSoft que da 3 años de garantía al problema del sobrecalentamiento, siempre y cuando no hayas modificado la consola y no te hayan vetado, Nintendo y Sony funcionan igual. Cuando te toca mandarla al SAT, ellos te dan otra reparada y pierdes el tiempo de la garantia que lleve el tramite de enviarla, repararla y regresartela.
Repito, en la mayoría de las tiendas, solo se hacen responables los primeros 30 dias, despues es el SAT el que respone y en muchos casos, a partir del segundo año, debes tener un seguro que inverstigue y confirme que la avería ha sido causada por un fallo de funcionamiento, sin mal uso, entonces el seguro hace un informe, y envías tu aparato al SAT y ellos lo reparan.
Exceptuando al SAT de MicroSoft que da 3 años de garantía al problema del sobrecalentamiento, siempre y cuando no hayas modificado la consola y no te hayan vetado, Nintendo y Sony funcionan igual. Cuando te toca mandarla al SAT, ellos te dan otra reparada y pierdes el tiempo de la garantia que lleve el tramite de enviarla, repararla y regresartela.
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