Problemas con PS3, SAT y problemas de lector.

[FyNkLeRoI]

A ver si alguien q sepa mas q io (q se mui poco) m puede orientar

Ayer jugando al pro, al darle al start xa hacer un cambio se qedo colgada, saq l cd, lo volvi a meter y tiraba, xo muy lentamnt, s le fue l sonido....
Saque el juego y puse otro, y ni si quiera lo leia, m decia error nuseq con un numero ntre parentesis...
Hoy, la play 3 funciona normal durant 10 o 15 mins, dspues d los cuales se cala,una vz tras otra, puede ser la lente verdad??

presuponiendo q s la lente, mi play (40gb) la compre n l corte ingles hace mas d un año,un año y 2 mss cncretamnt, llame al corte ingles y m dijeron qe n caso d haber fallos, eios solo lo hacen x 15 dias, y n l sat ni m lo cohen (ia van 3 vcs), ademas pone q solo tiene un año d garantia, cuando x ley ciertamnt son 2!!!

alguien q m pueda aiudar, o q le haya pasado lo msimo cn su play d mas d un año....?? xq no se mui bien x dnd tirar ahora

Muxas asiasjoojoojoojoo

Sony da 1 año, pero El corte ingles te tiene que dar 2 años por que en las tiendas estan obligados a darte 2. A mi me paso exactamente lo mismo que a ti. Despues de 1 año y 2 meses... KO. Aunque yo la saque en las maquinitas esas de los centros comerciales, y no sin mucho insistir, me dieron una factura que me entraba dentro del año que exigia Sony por que les amenace diciendoles que ellos ejercian como tienda donde la habia comprado, por lo tanto ellos me tenian que dar 2 años. La pregunta era facil o me das una nueva, o me das una factura para que yo reclame al SAT... me dieron la factura con fecha de octubre del 2008. La saque en Noviembre del 2007...
que tengas suerte

 

[jose1024]

El sat de ps3 ahora lo lleva stock-niuno-nidos cogen el telefono rapidamente, si la llamada se corta te llaman ellos, te atienden gustosamente y valoran y mucho la impresion que se lleva el cliente.
Una persona de habla anglosajona te preguntara cuando te compraste la consola (ya no hace falta ticket) te la resgistrara y mandara a una furgoneta de ups ese mismo dia a recogerala.
Despues de 15 dias en ir y volver de Alemania tu consola estara reparada

Todo esto atiende a una nueva politica en la que la opinion del cliente es lo mas importante, por que un cliente contento repite y habla bien la compañia.

En base a esta nueva politica han resuelto aplicar los siguientes cambios:
-Como solucion a las luces rojas?????????? digo problemas del lector, la garantia de ps3 pasa a ser de tres años.
-Se ha rediseñado un nuevo lector para sustituir los defectuosos, que tienen una mejor disipasion del calor???????? digo, dos lentes, con lo que se asegura una reparacion mas duradera.
-Por las molestias ocasionadas, se incluira un bono de un mes gratis al live???????, un bono con 6 euros para gastar en la store(¿¿ah pero han llegado ya a Europa??).


Fuera bromas, mi xbox tiene tres años de garantia para las luces rojas, un sat que responde y una compañia que en su dia se preocupo, y mucho, por sus clientes y sus problemas.

 

[dosa]

desde luego con eso microsoft ganara muchos mas clientes... sino ya lo veras. yo porque hasta ahora no tuve nunca ningun problema, pero si la compañia me da un buen servicio yo repito. y asi lo hago con hp en ordenadores e impresoras...
--- [ Añadido ] -----
deberiamos hacer un poco de presion a algun tipo de medio como meristation... o alguna organizacion para que en alguna entrevista de estas le suelten preguntas sobre el SAT,el trato al cliente,decirle las cosas que pasan y que tienen que decir sobre eso... les iban a dejar con el culo bien al aire.xd. hacer comparacion con microsoft, que yo creo que eso seria lo que mas doleria.xd

 

[eeljonaa__KmZ-]

deberiamos hacer un poco de presion a algun tipo de medio como meristation... o alguna organizacion para que en alguna entrevista de estas le suelten preguntas sobre el SAT,el trato al cliente,decirle las cosas que pasan y que tienen que decir sobre eso... les iban a dejar con el culo bien al aire.xd. hacer comparacion con microsoft, que yo creo que eso seria lo que mas doleria.xd

aííí aííí jaja dandoles duro, tendriamos que hacer una quedada para petar el foro de meristation con preguntas de estas

 

[Onlyasurfer7]

Pues a mí me llegó la consola el jueves de la reparación del lector después de 3 semanas...y hoy, sin siquiera habiendo podido probar los 5 juegos que me compré en "su" ausencia, jugando al Undercover, he ganado una carrera,la pantalla se ha puesto negra, y he apagado la PS3, cuando la he encendido, ya no me ha leído ningún juego...
Pero bueno la reparación saldrá gratis porque está en garantía, lo que me jode es quedarme sin consola...así que me he comprado una en eBay, que sustituirá a la otra, que cuando llegue otra vez se la quedará mi hermano...XD

 

[MuchoMu]

Pues a mí me llegó la consola el jueves de la reparación del lector después de 3 semanas...y hoy, sin siquiera habiendo podido probar los 5 juegos que me compré en "su" ausencia, jugando al Undercover, he ganado una carrera,la pantalla se ha puesto negra, y he apagado la PS3, cuando la he encendido, ya no me ha leído ningún juego...
Pero bueno la reparación saldrá gratis porque está en garantía, lo que me jode es quedarme sin consola...así que me he comprado una en eBay, que sustituirá a la otra, que cuando llegue otra vez se la quedará mi hermano...XD

vaya gafe... asi las reparan? vaya tela los de sony que no saben poner una lente nueva o que¡?
segyro meten otra rota para evitar gastos....:buf:

oye denuncialos no te cortes eso no es normal....

 

[Onlyasurfer7]

vaya gafe... asi las reparan? vaya tela los de sony que no saben poner una lente nueva o que¡?
segyro meten otra rota para evitar gastos....:buf:

oye denuncialos no te cortes eso no es normal....

no fueron los de Sony. Encargué el trabajo a www.repairpart.net , que patrocina esta página o algo así...
El caso es que me la repararon, me la trajeron, jugué un poco y hoy ya no me volvía a leer...Pero bueno la segunda reparación es gratis ya que está en garantía, y de tardar, tardan una semana...mucho menos que el SAT

 

[Daby]

Onlyasurfer7 que excusa te han dado los del SAT por esta nueva averia???
te han puesto algun tipo de problema???

 

[Onlyasurfer7]

Onlyasurfer7 que excusa te han dado los del SAT por esta nueva averia???
te han puesto algun tipo de problema???

Directamente debido a lo que leí aquí, y ya que la garantía de mi consola ya había expirado(es del primer día), llamé directamente a repairpart. Hoy les he enviado un mail ,pero ya era tarde así que supongo que me contestarán mañana...
Espero que no haya ningún problema...

 

[jose1024]

A mi meristation me gusta para leer, no mas que otras muchas, y no tanto sus analisis como los analisis de los lectores, pero desde luego el tema de los comentarios y post esta totalmente censurado, en meristation solo se lee lo que en meristation quieren que leas.
Te borran post respetuosos, serios y para nada ofensivos por motivos que solo sus intereses entiende, a mi me han baneao la cuenta, por que puse que tendrian que cambiarse el nombre a comedy-station, pero claro ya me habian borrado algunos comentarios sin ningun motivo.
Podria abrirme otra cuenta y postear de nuevo pero estoy seguro que en algun momento me volverian a borrar comentarios y no me parece bien escribir para que luego me filtren por la cara.


Meristation nunca se posicionara contra sony, aunque joda injustamente y como viene haciendo a muchos de sus lectores.

Siempre nos quedara eol.

 

[FyNkLeRoI]

A mi me llego ayer la consola despues de 6 dias, pero cuando llevo un rato jugando, vease no mas de 15 minutos, empieza a hacer mucho ruido. Alguien sabria decirme si va a morir pronto?
Gracias

 

[vgg1988]

desde luego con eso microsoft ganara muchos mas clientes... sino ya lo veras. yo porque hasta ahora no tuve nunca ningun problema, pero si la compañia me da un buen servicio yo repito. y asi lo hago con hp en ordenadores e impresoras...
--- [ Añadido ] -----
deberiamos hacer un poco de presion a algun tipo de medio como meristation... o alguna organizacion para que en alguna entrevista de estas le suelten preguntas sobre el SAT,el trato al cliente,decirle las cosas que pasan y que tienen que decir sobre eso... les iban a dejar con el culo bien al aire.xd. hacer comparacion con microsoft, que yo creo que eso seria lo que mas doleria.xd

Yo creo que si lo que queremos es darles caña a los del sat deveriamos mostrar todos nustro problema y nuestro descontento con este en su pagina oficial, para que ellos se dieran cuenta de la cantidad de quejas que tienen. Yo creo que si nos quejamos todos algo podriamos lograr. Hacer las quejas educadamente, tampoco hace falta insultar ni faltar el respeto porque a la larga es peor.
La pagina es esta y te contesta a los post gente de sony: http://community.eu.playstation.com/playstationeu/board?board.id=569

 

[jose1024]

Sony sabe de todo esto y le da igual.

Si quieren ver el descontento con su sat y lo que nosotros los usarios opinamos de stockuno y del trato recibido, vale con que lean un poco en esta pagina, llena de sonyers descontentos.
Casi todos los que entramos en esta pagina somos personas que apostamos por sony en su dia de la forma mas clara posible, con nuestro dinero, y que hoy despues de los problemas con el sat, dudo que volvieramos a hacerlo, y a recomendarlo.

Hay mas paginas como estas, con mas post de gente enfadada pero siempre por los mismos motivos justificados.

-Quieren eludir la garantia europea de dos años (defecto claro de fabricacion, casi todos tenemos el mismo componente dañado).
-La consola tarda mucho en ser reparada.
-El sat no te atiende, te cuelga, no deja las cosas claras.
-La reparacion es por un componente tambien defectuoso, aunque sea nuevo.
-No te dan tu consola reparada, si no otra, nadie sabe como ha sido tratada la que te han devuelto.
-Te quieren ofrecer un trato cuando tu quieres que se cumplan tus derechos.

Sony sabe de todo esto y le da igual.

 

[roymann]

Sony sabe de todo esto y le da igual.

Si quieren ver el descontento con su sat y lo que nosotros los usarios opinamos de stockuno y del trato recibido, vale con que lean un poco en esta pagina, llena de sonyers descontentos.
Casi todos los que entramos en esta pagina somos personas que apostamos por sony en su dia de la forma mas clara posible, con nuestro dinero, y que hoy despues de los problemas con el sat, dudo que volvieramos a hacerlo, y a recomendarlo.

Hay mas paginas como estas, con mas post de gente enfadada pero siempre por los mismos motivos justificados.

-Quieren eludir la garantia europea de dos años (defecto claro de fabricacion, casi todos tenemos el mismo componente dañado).
-La consola tarda mucho en ser reparada.
-El sat no te atiende, te cuelga, no deja las cosas claras.
-La reparacion es por un componente tambien defectuoso, aunque sea nuevo.
-No te dan tu consola reparada, si no otra, nadie sabe como ha sido tratada la que te han devuelto.
-Te quieren ofrecer un trato cuando tu quieres que se cumplan tus derechos.

Sony sabe de todo esto y le da igual.

Solo has dicho verdades, si la play salio el 23/03/07 yo me la compre el 24 e igual que yo mucha gente que apostamos por UN PRODUCTO NUEVO, CARO, CON MUCHOS JUEGOS POR VENIR Y UN CATÁLOGO MUY ESCASO CON RETRASOS CONTINUOS.

Pues bueno en agradecimiento a nuestra fidelidad nos estan tomado el pelo, enviando mi play el 7 de enero de 2009 ya me han confirmado que hasta mediados de abril no recibire otra.

 

[sergio123mn]

Sony sabe de todo esto y le da igual.

Si quieren ver el descontento con su sat y lo que nosotros los usarios opinamos de stockuno y del trato recibido, vale con que lean un poco en esta pagina, llena de sonyers descontentos.
Casi todos los que entramos en esta pagina somos personas que apostamos por sony en su dia de la forma mas clara posible, con nuestro dinero, y que hoy despues de los problemas con el sat, dudo que volvieramos a hacerlo, y a recomendarlo.

Hay mas paginas como estas, con mas post de gente enfadada pero siempre por los mismos motivos justificados.

-Quieren eludir la garantia europea de dos años (defecto claro de fabricacion, casi todos tenemos el mismo componente dañado).
-La consola tarda mucho en ser reparada.
-El sat no te atiende, te cuelga, no deja las cosas claras.
-La reparacion es por un componente tambien defectuoso, aunque sea nuevo.
-No te dan tu consola reparada, si no otra, nadie sabe como ha sido tratada la que te han devuelto.
-Te quieren ofrecer un trato cuando tu quieres que se cumplan tus derechos.

Sony sabe de todo esto y le da igual.

Me gusta mucho tio, lo has descrito muy bien. Bueno, yo estoy contigo!
Sony nos ha faltado al respeto, hay que hacer algo. o cada vez nos trataran peor y pensaran k nos da igual....

 

[nOéL zGz]

Bueno, 80 horas después de recibir un mensaje como que recibiria la consola, me há llegado.

Esta vez, ya no se hán molestado ni en cambiar la carcasa. Hé recibido una play 3 de vete tu a saber quién, llenisima de polvo y se ve claramente que está usada, y mucho.

menuda banda de innombrables...

... se vé que se acojonaron con el último email que les mandé y hán cogido la primera play de 60Gb que tenian arreglada, y me la hán mandao.

..como diria uno que yo me sé, esto es pa mear y no echar gota..


último email mandado a Sony Scee, no al Sat.

Os resumo en una frase:

¿Donde cojónes está mi consola Ps3?



hace más de un mes que os envie mi tercera Ps3.

bueno que no me enrrollo, os he mandado ya 3 emails de los cuales no me habeis contestao ninguno. BUSCAROSLOS VOSOTROS QUE YA ME CANSO DE QUOTEAROSLOS.

hace 78 horas que recibí un mensaje del SAT diciendo que en 48 horas como maximo tendria mi play. MENTIRA

Bien, mañana por la mañana me iré a currar como todos los dias, si cuando venga por la tarde no esta mi consola en mi casa, DENÚNCIA al cánto. En la oficina del consumidor de mi comunidad, en FACUA también, y empezad a hechar cuentas del dinero que me gastaré (tenedlo por seguro) en Periodicos, Publicidad, webs y muchos medios informativos, en los que contaré como haceis las cosas, como funcina vuestro última consola y el servicio tecnico que teneis. además de vuestro numero inservivble del SAT, vuestro arreglos de consola en los que pedís 209 euros (entre otros precios)... en fín, que podría no acabar de arrancar la PS3.

No intenteis decirme que a sido un retraso, que es algo casuál, que es cúlpa de Seur (MENTIRA, hacen los portes en 24 h), que no teniamos Stock... No me creo nada. como ya os hé dicho, es la tercera play que os mándo.

También recordaros, (vosotros mejor que nadie lo sabeis) no estoy solo. como yo muuucha génte (los puedo cóntar por cientos) que está igual que yo.

Y aún me quedará volver a llamaros 20 veces al numero "inexistente" 902102102 para que me paseis mis fóndos del network a la play que digo yo recibiré...
A ver si os poneis las pilas y contestais también el telefono a partir de las 18:30, no descolgueis y nos colgueis a los 5 minutos si decirnos nada, o sinó, no pongais que está disponible hásta las 21:00.

Desde luego, se vá a comprar una futura PlayStatión 4 quién yo os diga...

Mi última frase es la mísma de mis anteriores emails:

Así es como tratais a la génte que apostó por Sony comprándonos la Ps3 el dia del lanzamiento...

bueno, en unos 3 ó 4 meses cuándo se me vuelva a estropear el lector (seguro que se jode) postearé un video en el que se verá mi consola arder.. no la arreglo más.

PD: recordad que os tienen que mandar la consola reparada en un mes, si no es así, Denuncia en consumo y reclamad el dinero.


Saludos

 

[dosa]

yo si fuera tu iria a consumo y preguntaria si podria hacer algo. porque sabes que te tienen que dar una nueva y muestras como esta la que te dieron... y si se puede... ya sabes....

 

[estavale]

hola necesito ayuda voy a arreglar la play 3 cambiar la lente con el carro, he llamado a chipspain para pedirla pero me ha respondido un chaval frances q no habla muy bien español, joder casi q no nos hemos entendido.

La mia es la de 40 gb y creo q la pieza es esta KEM-410 ACA

La duda q tengo es porq el chaval me ha dicho q modelo era y lo tenia q ver quitando el disco duro, sabeis algo de esto, no la quiero cagar en lo mas facil q es pedir la pìeza.

Si alguien sabe q la pieza es esta l kem-410 aca le estare muy agradecido pq llevos sin consola como mas de un mes, y he mandado a la mierda al SAT

PD no me deja poner el enlace

 

[vgg1988]

esque con las de 40 gb hay un problema que las primeras tienen el modelo mas antiguo el de una sola lente y las mas nuevas tienen el de 2 lentes entonces por eso no se save cual usa. busca por google que = hay alguna pagina que con el numero de serie te diga cual lleva si no llama al sat y preguntaselo, to lo mas que tengas que esperar 3 meses a que te lo digan jajaja, es coña.

 

[estavale]

esque con las de 40 gb hay un problema que las primeras tienen el modelo mas antiguo el de una sola lente y las mas nuevas tienen el de 2 lentes entonces por eso no se save cual usa. busca por google que = hay alguna pagina que con el numero de serie te diga cual lleva si no llama al sat y preguntaselo, to lo mas que tengas que esperar 3 meses a que te lo digan jajaja, es coña.

gracias por tu repuesta yo creo q la mia debe de llevar una lente pq creo q es de las primeras q salieron, de todas maneras espero alguna repuesta mas.

de todas maneras ahora mismo ya no me urge, porq esta mañana he pasado por un gamestop (anteriormente habia estado en el banco y sacado unos 400 eurillos), q no eran para este fin, pero al final ha caido una play 3 80 gb con litle big planet y
bios

PD El vendedor me ha dicho q ellos dan dos años de garantia
--- [ Añadido ] -----
acabo de encontrar un post de bobgar sobre lo q pregunto, a ver si me aclaro