Llamo al SAT por problemas con mi PS3 y me dicen esto ...

[erdavid]

Hola, hace unos días posteé unos problemas que tenía con mi PS3, y esque compré unos blueray para mi novia y no me los reproduce, se queda la pantalla en negro y se bloquea la PS3 teniendo que apagarla en el botón trasero de corriente ya que esta no responde.

Me decido llamar al SAT, me piden la fecha de compra la cual es 27/12/07, y me dicen que mi ps3 ya no esta en garantía :O (Le dije que las garantías son de 2 años), coje y me dice que en los papeles de la consola viene que SONY solo se hace responsable de los fallos de la PS3 cambiandotela por una nueva sólo el primer año, que ahora la unica solución es tomar nota de mis datos etc etc ... venir, recojer la mia y darme una nueva por 209€, ha alguien le ha ocurrido algo parecido? y es verdad el tema de que no se hace cargo solamente el prmer año?, Gracias y un saludo.

 

[blaider]

Pues menuda mierda, yo pensaba que eran dos años. Yo me la compre el 21/12/08 y en las instrucciones viene claramente 1 año pero estaba tranquilo porque en el foro siempre he oido que son dos. Y encima 209€!!!! menuda tomadura de pelo, Llama otra vez, a ver si te coge otro y tienes suerte
Lo siento muxo tio.

 

[vgg1988]

tienes que meterles caña y decirles que las garantias en españa son de 2 años y que las tienen que cumplir. ellos al principio intentan sacarte el dinero pero te la terminan arreglando.
que suerte has tenido en poder ponerte en contacto con ellos dime cuando has llamado que llevo mas de una semana llamando y no me lo cogen.

 

[MaxTorS]

La legislacion española dice que en este tipo de aparatos son 2 años y a ellos no les gusta que las vendan en mercadillos a 100€ ya que no estafan con juegos que no sacan parches y un etcetera de cosas nos quieren tangar la garantia venga hombre..

 

[skyline]

Estos de sony,tratando cada vez peor a sus clientes :douh:

 

[erdavid]

tienes que meterles caña y decirles que las garantias en españa son de 2 años y que las tienen que cumplir. ellos al principio intentan sacarte el dinero pero te la terminan arreglando.
que suerte has tenido en poder ponerte en contacto con ellos dime cuando has llamado que llevo mas de una semana llamando y no me lo cogen.

Pues ayer mismo estuve llamando, costo un poco que me lo cojieran.

P.D. Llamaré de nuevo haber si estos ca...nes me dan una nueva.

 

[ojana]

vamo vamo vamo............ no me lo puedo creer....... un año de garantia nada mas???????
increible............. para lo que cuesta la consola...........

 

[erdavid]

Acabo de llamar de nuevo intentando dar coba diciendole que me he acercado esta mañana la oficina de consumo y allí me han dicho que la garantía establecida en españa para cualquier producto electronico es de 2 años y que volviera a llamar y si la cosa sigue así pues que me acercara de nuevo a poner una denuncia, y me dicen los del SAT que nada, que la garantía que pone sony es de 1 año, que si quiero poner alguna queja o denuncia que lo haga.

 

[SanPana]

a ver... si buscas en el foro hay un hilo sobre la garantía de PS3.

La garantía de cualquier aparato eléctrico en España por ley son dos años. Pero hay algunas marcas como Sony o Mac , que ellos sólo dan un año de garantía, y como por ley son 2años , el segundo año se hace responsable la tienda que te vendió la consola. (siempre que conserves el tiqueck de compra). Sony se responsabiliza y se compromete por 1año, dandote siempre una consola nueva y el segunda año la tienda que te vendió la consola se hace responsable , pero no te dan una consola nueva , si no que intentar reparar la tuya pudiendo tardar incluso hasta 3meses de demora (y creo que si hay portes de viajes, también los tienes que pagar tú , pero eso en algunos sitios)


Espero haber explicado bien

 

[xXKenen]

Son 2 años ponte duro XDXD, que asquerosos, suerte.

Lo de las quejas se la pela les da igual lo que hay que hacer es quemar el almacen XD, no ya enserio acercate a la tienda donde lo comprastes alli se encargaran de todo

Saludos

 

[erdavid]

a ver... si buscas en el foro hay un hilo sobre la garantía de PS3.

La garantía de cualquier aparato eléctrico en España por ley son dos años. Pero hay algunas marcas como Sony o Mac , que ellos sólo dan un año de garantía, y como por ley son 2años , el segundo año se hace responsable la tienda que te vendió la consola. (siempre que conserves el tiqueck de compra). Espero haber explicado bien

Gracias por la ayuda, iré en cuanto pueda a la tienda, menos mal que conservo el ticket.

 

[JuankyDinh]

Vete a OCU y denúncialos. Veras que pronto te dan una nueva PS3

 

[Tamavex]

SONY CON ESTAS COSAS DA ASCO!!!!!!

La proxima consola de sony la va a comprar la madre de los directivos de esta compañia ladrona.

 

[coleton]

la tuya es de 60 gb??
es que la mia es de una semana despues del lanzamiento de la consola
estropeandose este diciembre pasado,yo llame al sat,me tomaron los datos
y cuando vieron la fecha me dijeron lo de la garantia,quedandome yo con cara de tonto
pero al parecer el modelo de 60 esta considerada defectuosa de fabrica y por eso
me la cambiaron.
lo que si me mosquea es que se agarren a que la play es un juguete para ponerle
un año de garantia los muy c....

 

[erdavid]

la tuya es de 60 gb??
es que la mia es de una semana despues del lanzamiento de la consola
estropeandose este diciembre pasado,yo llame al sat,me tomaron los datos
y cuando vieron la fecha me dijeron lo de la garantia,quedandome yo con cara de tonto
pero al parecer el modelo de 60 esta considerada defectuosa de fabrica y por eso
me la cambiaron.
lo que si me mosquea es que se agarren a que la play es un juguete para ponerle
un año de garantia los muy c....

La mia es de 40gb

 

[El_Primo]

como bien dicen por hay es 1 año a cargo de sony y el otro año acargo dela tienda!otras marcas tambien dan 1 año,ya sea apple,asus etc!.

pdara el k tiene el problema!te lee juegos bien?site lee juegos bien no creo k sea del lector!puede ser algun problema de firmware!

 

[monky26]

tienes que meterles caña y decirles que las garantias en españa son de 2 años y que las tienen que cumplir. ellos al principio intentan sacarte el dinero pero te la terminan arreglando.
que suerte has tenido en poder ponerte en contacto con ellos dime cuando has llamado que llevo mas de una semana llamando y no me lo cogen.

cierto, a aun amigo mio le ha pasado, se le ha roto despues del año de garantia, y le decian lo mismo... solucion?? un escrito formal quejandote, sellado y firmado por un abogado con su numero de colegiado y todo ( tuvo la suerte de tener un primo abogado ).... tardaron 5 dias en llamarlo diciendo que se la cambiaban... asi que ya sabes, si te mueves.. te la cambian, no te conformes, te la tienen que cambiar.

 

[Maloy]

Dinos que tal te a ido en la tienda erdavid, yo estoy en una situación parecida a la tuya, durante esta semana pierdo la garantía.

 

[SanPana]

Dinos que tal te a ido en la tienda erdavid, yo estoy en una situación parecida a la tuya, durante esta semana pierdo la garantía.

Pues llama al SAT para decirle el problema antes de perderla :douh:

 

[el_gato]

No solo son 2 años, sino que no es deber tuyo buscarte la vida, eso es entre la tienda y el SAT, ademas decirte a ti y a todos que si te devuelven una consola nueva, ESTA comienza la garantia desde CERO si, señores si, primero por logica y segundo por ley, ya que es un producto diferente al q tenias, o sea, nuevo, aunque no os haya costado dinero, en un caso extremo de q no quieran cambiarla, deben repararla, y en caso de q la pieza sea defectuosa de fabrica es cosa de ellos, preguntad a algun abogado conocido o familiar... no os comais mas el tarro esto es asi e inamovible , otra cosa es q ellos digan eso para ver quien cuela.