Os voy a contar mi caso, a ver si me podeis ayudar.
No es la primera vez que compro un juego de importación, pero sí está siendo la primera vez que estoy teniendo problemas.
En resumen, compré en play.com el FIFA09 para poder jugar estas navidades con la familia. Como a los 21 dias no llegó, reclamé que no había recibido el juego. Pero hoy he visto que me ha llegado un mail de play.com diciendome que les tengo que enviar una carta certificada... La verdad es que paso estar esperando más tiempo para recibir el juego.
Mi pregunta es si podría pedir la devolución del dinero y, en caso de poder, cuántos dias tardarían en devolverme el dinero y si tendría que hacer algo en plan de mandarles una carta o algo como para que envíen otro juego.
Un saludo y muchas gracias.
