- Ticket de compra / Factura
- Contrato de garantía (2 páginas dentro del manual de instrucciones)
- Recibo de SEUR
Problemas con PS3, SAT y problemas de lector.
- Estado
- Contrato de garantía (2 páginas dentro del manual de instrucciones)
- Recibo de SEUR
Hola,
Aqui estan los pasos a seguir si se te ha estropeado tu PS3 durante el peridodo de garantia legal :
1- Tu tienda podria ayudarte, si no quieren pues llama 1 vez al SAT DE SONY al 902102102 (gestionado por la empresa STOCK UNO). Ellos te daran un numero, sera tu referencia individual.
2 - Las instrucciones del SAT son las siguientes :
Tendras que preparar tu consola para su envio por SEUR, el SAT te dara el numero de telefono de SEUR. Se supone que es un envio en 24h y tu no pagaras nada.
Sin mando ni nada de cables, la consola solita en un paquete (hay que protegerla para el transporte claro). A dentro del paquete, 1 hoja con tus datos (nombre, apellidos, tu direccion, email, telefono, y tu numero de averia (el que han dado cuando has llamado) y el destinatario). Por fuera, 1 hoja con los mismos datos (menos tu direccion de email y telefono, privacidad claro!), hay que añadir el destinatario en grande con el numero de pedido que te dieron :
direccion de envio de tu PS3 :
STOCK UNO , Mariano Benlliure, 1 , 28521 RIVAS - MADRID
Despues te esperas unos 15 dias y llamas para saber como va la cosa, tendras que ir rapido porque la llamada es cara, esta bien apuntar el nombre del agente que te atiende, la fecha y la hora, esto te servira luego !
a)Preguntar cuando han recibido tu consola (SEUR tambien te puede decirlo, o mejor : preguntar al SAT y SEUR para cruzar datos, esto te servira luego).
b)Preguntar por una fecha de devolucion de tu consola, si no pueden ser exactos entonces preguntar que pedidos estan tratando ahora (no vale enfadarse, porque ellos no controlan los procedimientos, son gente como tu y yo, solo trabajan para STOCK UNO y se llevan el estress a casa...).
c) Si te dicen "no hay stock", preguntar cuando lo recibiran y para que fecha de pedidos correspondra. Asi podras imaginar un poco mas cuando sera tu turno...Deja pasar un poco mas de 2 semanas.
d) Una vez pasado los 15 dias, envia 1 primer email pidiendo mas informacion : '[email protected]'
Imprimelo, te servira, si tienes respuesta, impremela tambien. Seguramente tendras esto :
Estimado usuario:
Lamentamos enormemente su situación.
Esperamos poder solucionar este problema de stock lo antes posible. Mientras tanto rogamos tenga paciencia y aguarde a recibir la consola nueva.
Sin más nos despedimos, no sin antes pedirle disculpas por la tardanza de nuestro servicio y las molestias ocasionadas.
Para más información o cualquier otra consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Atentamente:
Servicio de Atención al Cliente Sony PlayStation en España
Tfno.: 902 102 102
http://es.playstation.com
e) Han pasado 15 dias entonces, no tardes en hacer esto :
Dirigete al la oficna del consumidor de tu ciudad con todo la que te explico debajo, asi ganaras tiempo (a veces los funcionarios tampoco son de los mas agiles en sus procedimientos) :
Copia de la factura, copia del ticket de compra, copia de la factura de telefono donde aparecen tus llamadas al SAT, copia de los emails, copia del albaran de SEUR. de alguna forma, coge todo lo relacionado con la averia. Ademas en una hoja puedes explicar los hechos con los detalles recompilados por ti, fechas y horas de la llamadas, lo que te dicieron y quien te habia atendido(tomar notas cuando llamais chic@s!). En la oficina del consumidor te daran una hoja a rellenar. Lo podras hacer enseguida si tienes todo esto contigo, y ganaras tiempo.
SUERTE...A TOD@S y PACIENCIA...
Recuerda :
STOCK UNO representa a SONY, NO LLAMAR demasiaso AL 902102102
Ganan dinero con cada llamada, tu dinero, y ya has gastado mucho en una consola en tu tienda que ni siquiera te ayuda !
STOCK UNO contestan a los emails con "templates" (ver en rojo mas arriba), es decir copiar y pegar un texto generico para todos. No se estudian los casos en particular. Esta empresa esta subcontratada por SONY, no es nada que un almacen sin stock segun lo que parece y los problemas que te explican en la plataforma de atencion al cliente donde reciben las llamadas. La organizacion es pessima..."No hay stock", esto no es tu problema, no cumplen la ley, punto. Ni los supervisores saben explicarse...
La gestion de esta empresa STOCK UNO perjudica al usuario y a la marca SONY, las tiendas tienen stock para vender y este representante de SONY ESPAÑA no tiene para los clientes de SONY o/y usuarios con un producto averiado??
ERAKONE - HONOR Y ORGULLO - QUE NO TE PISEN -GAMERSFIGHTERS AGAINST STOCKUNO=BULL$H!T - TRUST IN SONY -
Aqui estan los pasos a seguir si se te ha estropeado tu PS3 durante el peridodo de garantia legal :
1- Tu tienda podria ayudarte, si no quieren pues llama 1 vez al SAT DE SONY al 902102102 (gestionado por la empresa STOCK UNO). Ellos te daran un numero, sera tu referencia individual.
2 - Las instrucciones del SAT son las siguientes :
Tendras que preparar tu consola para su envio por SEUR, el SAT te dara el numero de telefono de SEUR. Se supone que es un envio en 24h y tu no pagaras nada.
Sin mando ni nada de cables, la consola solita en un paquete (hay que protegerla para el transporte claro). A dentro del paquete, 1 hoja con tus datos (nombre, apellidos, tu direccion, email, telefono, y tu numero de averia (el que han dado cuando has llamado) y el destinatario). Por fuera, 1 hoja con los mismos datos (menos tu direccion de email y telefono, privacidad claro!), hay que añadir el destinatario en grande con el numero de pedido que te dieron :
direccion de envio de tu PS3 :
STOCK UNO , Mariano Benlliure, 1 , 28521 RIVAS - MADRID
Despues te esperas unos 15 dias y llamas para saber como va la cosa, tendras que ir rapido porque la llamada es cara, esta bien apuntar el nombre del agente que te atiende, la fecha y la hora, esto te servira luego !
a)Preguntar cuando han recibido tu consola (SEUR tambien te puede decirlo, o mejor : preguntar al SAT y SEUR para cruzar datos, esto te servira luego).
b)Preguntar por una fecha de devolucion de tu consola, si no pueden ser exactos entonces preguntar que pedidos estan tratando ahora (no vale enfadarse, porque ellos no controlan los procedimientos, son gente como tu y yo, solo trabajan para STOCK UNO y se llevan el estress a casa...).
c) Si te dicen "no hay stock", preguntar cuando lo recibiran y para que fecha de pedidos correspondra. Asi podras imaginar un poco mas cuando sera tu turno...Deja pasar un poco mas de 2 semanas.
d) Una vez pasado los 15 dias, envia 1 primer email pidiendo mas informacion : '[email protected]'
Imprimelo, te servira, si tienes respuesta, impremela tambien. Seguramente tendras esto :
Estimado usuario:
Lamentamos enormemente su situación.
Esperamos poder solucionar este problema de stock lo antes posible. Mientras tanto rogamos tenga paciencia y aguarde a recibir la consola nueva.
Sin más nos despedimos, no sin antes pedirle disculpas por la tardanza de nuestro servicio y las molestias ocasionadas.
Para más información o cualquier otra consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Atentamente:
Servicio de Atención al Cliente Sony PlayStation en España
Tfno.: 902 102 102
http://es.playstation.com
e) Han pasado 15 dias entonces, no tardes en hacer esto :
Dirigete al la oficna del consumidor de tu ciudad con todo la que te explico debajo, asi ganaras tiempo (a veces los funcionarios tampoco son de los mas agiles en sus procedimientos) :
Copia de la factura, copia del ticket de compra, copia de la factura de telefono donde aparecen tus llamadas al SAT, copia de los emails, copia del albaran de SEUR. de alguna forma, coge todo lo relacionado con la averia. Ademas en una hoja puedes explicar los hechos con los detalles recompilados por ti, fechas y horas de la llamadas, lo que te dicieron y quien te habia atendido(tomar notas cuando llamais chic@s!). En la oficina del consumidor te daran una hoja a rellenar. Lo podras hacer enseguida si tienes todo esto contigo, y ganaras tiempo.
SUERTE...A TOD@S y PACIENCIA...
Recuerda :
STOCK UNO representa a SONY, NO LLAMAR demasiaso AL 902102102
Ganan dinero con cada llamada, tu dinero, y ya has gastado mucho en una consola en tu tienda que ni siquiera te ayuda !
STOCK UNO contestan a los emails con "templates" (ver en rojo mas arriba), es decir copiar y pegar un texto generico para todos. No se estudian los casos en particular. Esta empresa esta subcontratada por SONY, no es nada que un almacen sin stock segun lo que parece y los problemas que te explican en la plataforma de atencion al cliente donde reciben las llamadas. La organizacion es pessima..."No hay stock", esto no es tu problema, no cumplen la ley, punto. Ni los supervisores saben explicarse...
La gestion de esta empresa STOCK UNO perjudica al usuario y a la marca SONY, las tiendas tienen stock para vender y este representante de SONY ESPAÑA no tiene para los clientes de SONY o/y usuarios con un producto averiado??
ERAKONE - HONOR Y ORGULLO - QUE NO TE PISEN -GAMERSFIGHTERS AGAINST STOCKUNO=BULL$H!T - TRUST IN SONY -
el contrato de garantia?ese es el q digo yo entoces q pone garantia paginas 13 y 14 del libro de seguridad y soporte tecnico.
gracias sharky mee piro a denunciarlo talue.
por cierto si q os an llegado play3 no .
a los q os a legado de 60gb?os funcionan bien?
tambien me e enterado q lo de las ch04 es problabe q sean las malas por q no hay ninguna ch03 q son los dos codigos q vienen a españa.
gracias sharky mee piro a denunciarlo talue.
por cierto si q os an llegado play3 no .
a los q os a legado de 60gb?os funcionan bien?
tambien me e enterado q lo de las ch04 es problabe q sean las malas por q no hay ninguna ch03 q son los dos codigos q vienen a españa.
Última edición:
Gracias por el post, es una buena forma de conseguir un extra de documentación. Así entre todos vamos mejorando la documentación, argumentación y otras ideas idoneas para las reclamaciones
to es una verguenza ... se pasan todo por los huevines ...
como esto siga asi hay que hacer algo al respecto , si se hace algo , yo lo apoyare , despues de que e estao 3 meses sin ella .
animo chicos !!! haber si ya de una vez os envian la consola , y bien , suerte .
saludos
como esto siga asi hay que hacer algo al respecto , si se hace algo , yo lo apoyare , despues de que e estao 3 meses sin ella .
animo chicos !!! haber si ya de una vez os envian la consola , y bien , suerte .
saludos
Animo y paciencia,
Somos muchos con problemas, porque no juntarnos ante la oficina del consumidor, luego el tribunal, porque no una kedada en BARCELONA, 43 RONDA SAN PAU, habria que decidir fecha, recompilar firmas. Igual en MADRID ???
Yo soy frances, en mi pais se dice, "l'union fait la force", unirse hace la fuerza !
Alguien deberia recompilar datos para presentar esto...una lista de firmas por ejemplo. Me puedo hacer responsable en BARCELONA, metiendo a disposicion un formulario en la oficina del consumidor...de momento solo es una idea. Alguien de barecelona quiere juntarse ??
Entonces podriamos hacer subir esto mas arriba de STOCK UNO, porque ellos bloquearan el proceso ya que NO RESPETAN LA LEY, y la ley es orden del REY en españa, la maxima autoridad.
STOCK UNO solo es una empresa que representa a SONY, y lo hace muy mal.
Aqui una pequeña historia de cuelgues...
Alguno podria decirme si tiene alguna informacion sobre el modelo de 60GB que compre fue el 11 abril 07 en barcelona...En game, donde soy buen cliente creo pero donde nadie me ayudo...
Tengo en la caja : CECHC04, SS259, debajo del primer codigo de baras : P-27430423-7
debajo del otro : S01-6399557-U
Con estos datos alguieb sabessi fue un modelo con mas problemas...Si no decirme donde puedo encontrar la info sobre la numeros series problematicos...
Se me colgababa bastante en las 3 ultimas semanas antes de no funcionar del todo, jubaba bastante al assasin's creed(se colgaba a menudo cuando cargaba), cod4 (pocos cuelgues durante el juego), need for street prostreet(unos pocos cuelgues, al cargar y durante partida), mi novia jugaba poco con singstar con su amigas (muy pocos cuelgues). Esta es la lista de juegos con los que se me colgo, tengo otros con los que nunca fallo :NBA STREET HOMECOURT, RESISTANCE FOM, MOTORSTORM, SKATE. El dia que "peto" fue con singstar y eso que casi nunca habia pasado (tambien se jubaba menos con este es verdad)... Fue cuendo mi novia al interrumpir el "replay" de una amiga que cantaba como una cabra que se colgo...jodeeeeee las tias ! El dia siguiente volvio a funcionar 10 minutos con needforspeed, y se acabo, ni la luz de acceso al disco duro funcionaba, na'de na'....desde entonces, el 21/02/08, ya no tengo mi consola...y la denuncia en tramite.
Gracias por su ayuda.
ERAKONE
STOCK UNO IS BULL$H!T - STILL TRUST IN SONY
Somos muchos con problemas, porque no juntarnos ante la oficina del consumidor, luego el tribunal, porque no una kedada en BARCELONA, 43 RONDA SAN PAU, habria que decidir fecha, recompilar firmas. Igual en MADRID ???
Yo soy frances, en mi pais se dice, "l'union fait la force", unirse hace la fuerza !
Alguien deberia recompilar datos para presentar esto...una lista de firmas por ejemplo. Me puedo hacer responsable en BARCELONA, metiendo a disposicion un formulario en la oficina del consumidor...de momento solo es una idea. Alguien de barecelona quiere juntarse ??
Entonces podriamos hacer subir esto mas arriba de STOCK UNO, porque ellos bloquearan el proceso ya que NO RESPETAN LA LEY, y la ley es orden del REY en españa, la maxima autoridad.
STOCK UNO solo es una empresa que representa a SONY, y lo hace muy mal.
Aqui una pequeña historia de cuelgues...
Alguno podria decirme si tiene alguna informacion sobre el modelo de 60GB que compre fue el 11 abril 07 en barcelona...En game, donde soy buen cliente creo pero donde nadie me ayudo...
Tengo en la caja : CECHC04, SS259, debajo del primer codigo de baras : P-27430423-7
debajo del otro : S01-6399557-U
Con estos datos alguieb sabessi fue un modelo con mas problemas...Si no decirme donde puedo encontrar la info sobre la numeros series problematicos...
Se me colgababa bastante en las 3 ultimas semanas antes de no funcionar del todo, jubaba bastante al assasin's creed(se colgaba a menudo cuando cargaba), cod4 (pocos cuelgues durante el juego), need for street prostreet(unos pocos cuelgues, al cargar y durante partida), mi novia jugaba poco con singstar con su amigas (muy pocos cuelgues). Esta es la lista de juegos con los que se me colgo, tengo otros con los que nunca fallo :NBA STREET HOMECOURT, RESISTANCE FOM, MOTORSTORM, SKATE. El dia que "peto" fue con singstar y eso que casi nunca habia pasado (tambien se jubaba menos con este es verdad)... Fue cuendo mi novia al interrumpir el "replay" de una amiga que cantaba como una cabra que se colgo...jodeeeeee las tias ! El dia siguiente volvio a funcionar 10 minutos con needforspeed, y se acabo, ni la luz de acceso al disco duro funcionaba, na'de na'....desde entonces, el 21/02/08, ya no tengo mi consola...y la denuncia en tramite.
Gracias por su ayuda.
ERAKONE
STOCK UNO IS BULL$H!T - STILL TRUST IN SONY
bueno pues ya esta echa la denuncia es muy muy facil y se tarda un momento ademas en el ayuntamiento te tratan muy bien.
solo hay q ir al ayuntamiento rellenar un formulario y las fotocopias y ay esta del resto se encargan ellos y segun medijo no se tarda mucho como mucho un mes.
y ella dice lo mismo q sabiamos q cuantos amas seamos mas palo les dan .animaros es muy facil si en realidad quereis q esto cambie.
solo hay q ir al ayuntamiento rellenar un formulario y las fotocopias y ay esta del resto se encargan ellos y segun medijo no se tarda mucho como mucho un mes.
y ella dice lo mismo q sabiamos q cuantos amas seamos mas palo les dan .animaros es muy facil si en realidad quereis q esto cambie.
juande
killo_
yo la envie el 14 y es la de 40gigas y llevo casi 4semanas sin ella y nada e llamao varias vecesy me meten cada trola estatarde llamo y os cuento aver que me dicen
lo de la ch04 y las ch03 es un tema q salio hace ya un tiempo q se dijo q la partida de ch04 pudo salir mala.dijeron q eso no se podia mirar por ch4 es el codigo de las consolas q vienen a españa y al hacer la fotocopia para la denuncia e visto q tambien vienen las ch03 asi q esa teoria cobra de nuevo fueza
--- [ Añadido ] -----
al sat hemos yamado todos mil veces y hemos dicho y echo de todo .
a mi solo me quedav una opcion q a sido denunciarlo.y creo q esta sera la buena por lo q me an dicho.muchas veces pasan estas cosas por q no lo denunciamos y nos pensamos q sera dificil o no nos haran caso pero cuando vas a denunciarlo te das cuenta q no es como pensavas q es mas fAcil y q si lo lego a saber antes ,antes q lo habia denunciado
--- [ Añadido ] -----
en esta misma web hay un foro de un chico q esta haciendo una lista de las consolas y de lo q le an tardado a cada uno buscarlo y poner vuestro curriculum XD
es este http://www.laps3.com/foro/5_general/77526-hilo_oficial_consolas_llegadas_del_sat.html
--- [ Añadido ] -----
al sat hemos yamado todos mil veces y hemos dicho y echo de todo .
a mi solo me quedav una opcion q a sido denunciarlo.y creo q esta sera la buena por lo q me an dicho.muchas veces pasan estas cosas por q no lo denunciamos y nos pensamos q sera dificil o no nos haran caso pero cuando vas a denunciarlo te das cuenta q no es como pensavas q es mas fAcil y q si lo lego a saber antes ,antes q lo habia denunciado
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en esta misma web hay un foro de un chico q esta haciendo una lista de las consolas y de lo q le an tardado a cada uno buscarlo y poner vuestro curriculum XD
es este http://www.laps3.com/foro/5_general/77526-hilo_oficial_consolas_llegadas_del_sat.html
Última edición:
yo pongo las direciones de sony para españa para q mandames cartas por lo bien q lo estan haciendo:
maria tubau 4 edificio auge III torre a 5 y 6 ctra fuencarral alcobendas km 12.200 28050 madrid
y la web de sony hay una encuesta de satisfacion sobre el servicio tecnico la agina es la siguiente:
http://www.sony.es/view/ShowArticle.action?articlesection=1&article=1193315631920&site=odw_es_ES
yo lo voy a rellenar a ver si entre todos lo conseguimos
maria tubau 4 edificio auge III torre a 5 y 6 ctra fuencarral alcobendas km 12.200 28050 madrid
y la web de sony hay una encuesta de satisfacion sobre el servicio tecnico la agina es la siguiente:
http://www.sony.es/view/ShowArticle.action?articlesection=1&article=1193315631920&site=odw_es_ES
yo lo voy a rellenar a ver si entre todos lo conseguimos
juande
killo_
gracias a todos por aportar todas estas cosas aver si conseguimos acer algo entre todos aunque no creo pero ...
--- [ Añadido ] -----
gracias a todos por aportar todas estas cosas aver si conseguimos acer algo entre todos aunque no creo pero ...
Última edición:
Enhorabuena tio!!!
A mi la primera me llegó igual, con los plastigos bien pegaditos, oliendo a nueva, sin actualizar y sin configurar el menu .
Eso si, duró 30 miseros dias ...
Ahora estoy esperando por segunda vez ...
Saludos y suerte !!
juande
killo_
pos bueno he llamado al sat le he dicho que ace casi 4semanas que envien mi play3 dicen que mi play3 tremito el 19 de abril y yo le he dicho que la envie el 15, la muchacha me ha dicho que entonces que porlo menos asta el 19 de mayo no tengo mi play3 y yo le he dicho que si me tengo que esperar dos semanas mas y me ha dicho "que si" sin mas llevo sin mi play3 desde el 15 de abril dia que la envie asta el 19 de mayo son 34 dias sin ella ¿hay derecho a esto? aver si alguien llama para ver que le dicen joo saludosjoo
no hay derecho .denuncialo y tendras tus derechos.
denunciar es gratis ,y no hace falta abogados ni nada.solo acercarte al ayuntamiento de tu barrio o pueblo,rellenar el formulario entregar las fotocopias .
1º ticket de compra o factura
2º albaranes de seur
3º contrato de garantia pag 13 y 14 del libro de soprote tecnico donde pone garantia
denunciar es gratis ,y no hace falta abogados ni nada.solo acercarte al ayuntamiento de tu barrio o pueblo,rellenar el formulario entregar las fotocopias .
1º ticket de compra o factura
2º albaranes de seur
3º contrato de garantia pag 13 y 14 del libro de soprote tecnico donde pone garantia
Buenas, me gustaria saber si a alguno os ha pasado lo mismo, y que habeis hecho. Os cuento:
hace un año y dos meses me compre la ps3, y de pronto, me deja de leer juegos, cds o dvds. Cojo y llamo al SAT, pero me dice que al haber pasado un año, no me cubre la garantia. POs vale, pero luego le pregunto que a donde puedo mandar la consola pa que me la arreglen, y el tio me dice que no, que eso sony no lo arregla, y que si quiero me la cambian por otra, pero claro, pagando 250€.
No se si a alguien le habra pasado igual, pero lo que es yo no pienso estar pagando todos los años 250€ por una consola nueva.
Algun consejo? algun sitio para interponer denuncia? porque esto clama al cielo vamos...
hace un año y dos meses me compre la ps3, y de pronto, me deja de leer juegos, cds o dvds. Cojo y llamo al SAT, pero me dice que al haber pasado un año, no me cubre la garantia. POs vale, pero luego le pregunto que a donde puedo mandar la consola pa que me la arreglen, y el tio me dice que no, que eso sony no lo arregla, y que si quiero me la cambian por otra, pero claro, pagando 250€.
No se si a alguien le habra pasado igual, pero lo que es yo no pienso estar pagando todos los años 250€ por una consola nueva.
Algun consejo? algun sitio para interponer denuncia? porque esto clama al cielo vamos...
pues hombre podes comprar el repuesto y cambiarlo tu mismo con la ayuda del tutorial y te ahorras 200
denuncialo por q por ley todo tiene 2 años de garantia o llamales y diles eso q por ley hay 2 años,y eso de q no arreglan...la q me mandan a mi aparte de no funcionar traen mazo de polvo por dentro aunq la caja de fuera sea nueva,son unos mentirosos,aun no os aveis dado cuenta.
si no cualquier servicio tecnico te lo arregla y vale 80e
si no cualquier servicio tecnico te lo arregla y vale 80e
Última edición:
Puesto que la compraste en el lanzamiento, la ley que te cubre es la del 2003 (hay una nueva q entró en vigor en noviembre del 2007).
Te recomiendo que te la imprimas, vayas a la tienda donde la compraste y le exijas a ellos que medien la garantía.
En el artículo 1 de esa ley (23/2003) tienes la definición de vendedor (en el que habla del sitio donde lo compraste y no de SONY (basicamente para que no te reboten a otro sitio).
Y en el artículo siguiente habla de que es el vendedor el que debe de entregar el artículo conforme al contrato:
En el artículo 5 dice que tu decides entre reparación o sustitución (POR UNO NUEVO. Y ojo por que "no ser razonable" no se refiere a costar sólo lo mismo que costaría un producto nuevo, si no posiblemente mucho más.):
Bueno, esta a ti no te interesa tanto, puesto que vas a ir a la tienda, pero, con respecto al plazo ("razonable"), recuerda que en la ley de SATs del 88 dice que los repuestos importados tienen un plazo de 30 días.
Esto es lo relativo a la "garantía de la reparación" (tiene 6 meses de garantía) y la ampliación de garantía por haberte dejado sin el aparato n meses (se te amplía n meses):
Y si la reparación o la sustitución no te satisfacen puedes pedir "marcha atrás":
Duración de la garantía (2 años, 6 meses con presunción de que el cliente tiene la razón). La garantía la ofrece el vendedor y no el fabricante. Todas las mentiras que os cuentan en la tienda, se basan en que SONY ofrece amistosamente 1 año de garantía saltandose el vendedor. Eso no quiere decir que no tenga garantía. A demás pasados los 6 primeros meses se supone q deberías de demostrar que el aparato no lo estropeaste tu.
En el artículo 11 de esta ley indica los requisitos mínimos de la garantía adicional, pero poco hay q sacar de ahí (menos la duración minima de 1 año).
Sigamos con la duración de la garantía:
En el artículo 10, indica que si no eres capaz de acudir al vendedor, pq te es costoso o imposible SI puedes acudir al fabricante (SONY). En este sentido, si compras la ps3 a una empresa que cierra si puedes acudir en el 2º año a SONY, aun que quizá te exijan que demuestres que no has sido tu el que estropeó el aparato (eres TU, el que tiene que demostrarlo).
Y eso más o menos es lo que veo interesante en esa ley (la del 2003, que recordemos, es la de garantías que se aplica a los compradores anteriores a la ley 01/2007, que se aplica desde finales de noviembre).
Recordad a demás que a ambas leyes se le suma el RD 58/1988, relativo a los SAT. Sólo recordar que SONY, no ofrece SAT tal y como lo define esa ley, puesto que no ofrece repuestos ni reparaciones de playstation. El resto de los artículos que he visto interesantes de la ley de SATS RD 58/1988 está en este hilo, unas páginas más atrás, al igual que la ley 01/2007.
sarky eres abogado o estudias derecho?por q madre mia XD muy maquina
No, hice la carrera de informática pero ahora estoy opositando y me toca chapar leyes (procedimiento administrativo, ¡contratos! -dios no! contratos no!-, igualdad, ...). Y,... las leyes de garantías son múuucho mas pequeñas que lo que tengo que estudiar (y menos aburrido)
(y menos aburrido)- Estado