Problemas con PS3, SAT y problemas de lector.

[Wolfycat]

hola, se me acaba de romper el lector de la ps3, la de 40 gb la compre el 20/12/07, acabo de llamar al sat y me dicen que se me ha pasado la garantia, que es de 1 año :ein:, que me dan una opcion que me mandan una nueva pero tengo que pagar 209€, entonces que cojones pasa, que me gasto 400 € para que al año se me rompa la consola y encima me joda sin consola, esto que es un robo?? porque voy a cojer la puta consola y me voy a presentar en media mark y voy a liar un escandalo como no me den una consola que vaya como tiene que ir.

Exacto
Lo que dice comepapa, pídeles los formularios de reclamación de Consumo, que por ley tienen que tenerlos. También diles que es garantía de 2 años y que ellos (como comerciantes) son los responsables de buscarte una solución. Siempre!!
Mira yo, por meter presión me llamaron de la FNAC y de decirme que ellos no podían hacer nada, que la tenía que enviar a Madrid y tal, el tío de hardware me abrió una PS3 nueva de 40Gb de la montaña y me pegó el cambiazo ahí delante. Cambio en mano rápido y eficaz. Ánimo meteles caña y nos cuentas.

 

[eDiTh^^]

Buenas compañeros mi ticket es del 23 de marzo de 07 la envié para finales de ese año y ara 1 mes se murió el lector no me carga nada, mi cuestión a pasado ya mas de un año el ticket de compra se alarga otro año no? vamos que me llegara para marzo y tendrá otro año mas no? gracias, saludos!!!!

pd: Perdón por hacer doble post con la misma pregunta pero me tiene k venir seur dentro de unas horas

 

[Wolfycat]

A ver, normalmente por ley son 2 años de garantía, y no más. Que yo sepa no se va alargando ni nada de eso. Pero si te hacen una reparación o cambio y lo que te dan dura poco, no recuerdo si 1 o 2 meses te tienen que dar directamente una nueva sin hostias.
Ah! Y siempre ir a reclamar a donde la comprásteis, nada de Stock-uno ni mierdas así, que la gente está muy confundida y pierde mucho tiempo. Siempre id al negocio/tienda a reclamar y que se espabilen ellos con el cambio. Almenys en el nostre cas, eDiTh:

http://www.consum.cat/temes_de_consum/garanties/index_es.html

 

[eDiTh^^]

He llamado a sat y le explicado mi problema me a dicho que se alarga la garantía a venido lo de seur y me a dicho vengo de buscar otra ps3 y el mismo me a dicho problema de lector no, valla tela ya le enviado para stock-uno como tu dices espero que me la traigan pronto (3meses mínimo xd) gracias por vuestra ayuda ya os comentare ^^.

 

[Fobillos]

Exacto
Lo que dice comepapa, pídeles los formularios de reclamación de Consumo, que por ley tienen que tenerlos. También diles que es garantía de 2 años y que ellos (como comerciantes) son los responsables de buscarte una solución. Siempre!!
Mira yo, por meter presión me llamaron de la FNAC y de decirme que ellos no podían hacer nada, que la tenía que enviar a Madrid y tal, el tío de hardware me abrió una PS3 nueva de 40Gb de la montaña y me pegó el cambiazo ahí delante. Cambio en mano rápido y eficaz. Ánimo meteles caña y nos cuentas.

Pues me va a pasar lo mismo, porque la compra se hizo el 27/12/07

Ahora no me cogen el teléfono, pero si me ponen problemas, ¿les pido los formularios de reclamación y listo?

 

[dosa]

que digan misa... por ley son 2 años y tienen que poner 2 años por mucho que en sus papeles sony ponga que es un año. tu di que vas a denunciar que por ley son 2,que te pongan a alguien para reclamar,etc...

 

[FiReFoX]

bueno chicos, acaba de llamar mi madre mosqueada, ha amenazado con denunciar e ir a consumo, que no es logico que tenga 1 año de garantia, encima que te gastas 400 € en la ps3, al año la tengas que tirar por la cara y la tia dice que lo entiende pero que ella no puede hacer nada, yo ya es que flipo.

Lo unico que me keda es ir a media mark y liarla bien gorda, ire con mas gente por lo que pueda ocurrir pero la voy a liar pero bien en el media mark, veremos que pasa.

 

[joseina]

He llamado a sat y le explicado mi problema me a dicho que se alarga la garantía a venido lo de seur y me a dicho vengo de buscar otra ps3 y el mismo me a dicho problema de lector no, valla tela ya le enviado para stock-uno como tu dices espero que me la traigan pronto (3meses mínimo xd) gracias por vuestra ayuda ya os comentare ^^.

No estaría nada mal que usaras los signos de puntuacion, gracias. Casi me asfixio intentando llegar a la coma.

La consola supongo que te llegara en 1 mes o asi

 

[dosa]

que risa joseina. no te mueras!!!! jajajajajajajja

 

[eDiTh^^]

jeje que gracia, no hacia falta que me digieras el tiempo que tarda, es la segunda que envío.
No eres suficiente-mente listo para hacer tu mismo las pausas? xd que pena.

 

[xemnas92]

hola soy nuevo aki pero tengo un problema, hace 1 rato apague mi ps3 y no apago entonces lo k hize fue apagarlo desde el swithc, pero ahora k lo volvi a prender se queda trabado en la pantalla de inicio, por favor alguna solucion no sean malos
graciasXD

 

[joseina]

hola soy nuevo aki pero tengo un problema, hace 1 rato apague mi ps3 y no apago entonces lo k hize fue apagarlo desde el swithc, pero ahora k lo volvi a prender se queda trabado en la pantalla de inicio, por favor alguna solucion no sean malos
graciasXD

Cual es la pantalla de inicio?. El menú XMB? o la que sale cargando que pone Sony Computer Entertainment

 

[jcanelah]

hola buenas a todos.
necesito ayuda urgente, como todos los que escribimmos en este hilo.
mi problema es que solo se me bloquea la ps3 cuando juego al mirror edge.
mi duda es por culpa del juego o es que mi lector esta empezando a dar problema?
xq claro elmirror se queda bloqueado a rato, y no voy a ir a la casa de un amigo a estar jugando hora a ver si se queda bloqueada sus ps3.
ea dice que es el lector y sony es el juego, jejejej
dar vuestra opinion, muchas gracias

 

[joseina]

hola buenas a todos.
necesito ayuda urgente, como todos los que escribimmos en este hilo.
mi problema es que solo se me bloquea la ps3 cuando juego al mirror edge.
mi duda es por culpa del juego o es que mi lector esta empezando a dar problema?
xq claro elmirror se queda bloqueado a rato, y no voy a ir a la casa de un amigo a estar jugando hora a ver si se queda bloqueada sus ps3.
ea dice que es el lector y sony es el juego, jejejej
dar vuestra opinion, muchas gracias

Prueba con otros juegos o incluso con otros formatos de disco. Ponte un cd de musica o una peli en DVD. Comprueba que tu juego no este rallado. Ponte una peli en Blu-ray si tienes. Prueba todos los formatos de disco y dejalos durante un tiempo funcionando. A ver si es el lector. De todas formas, también podría ser por tema de calentamiento. Ten la consola en un lugar ventilado. Y dejala reposar durante un rato y vuelve a encenderla. Nose, prueba
--- [ Añadido ] -----

jeje que gracia, no hacia falta que me digieras el tiempo que tarda, es la segunda que envío.
No eres suficiente-mente listo para hacer tu mismo las pausas? xd que pena.

¿A que ha venido eso?. Si escribieras bien, no tendria que hacer las pausas.

 

[katisas]

SOCORRO!!!! Creo que mi Play esta muerta. La fui a encender hace que carga se pone la luz verde se transforma en amarilla y se apaga. Ya dio problemas el lector y mi novio la abrio y lo cambio. Ahora nose que hacer xq no puedo mandarla al SONY. Tengo solucion o esta muerta mi play de 60GB.

 

[dosa]

la luz amarilla creo que era por sobrecalentamiento. si es por eso, solo te queda mandarla al SAT. animo y que te vuelva pronto.

 

[juanjexux]

Cual es la pantalla de inicio?. El menú XMB? o la que sale cargando que pone Sony Computer Entertainment ? me gustaria k alguien me lo confirmase esto ya k ayer la mande al sat y me dijeron k me mandaban una nueva pero me gustaria saber lo anteriormente preguntado,.gracias.

 

[FiReFoX]

bueno, parece que he encontrado luz al asunto, acabo de llegar de media markt. Entro en la tienda con la consola bajo el brazo y el ticket de compra. Me he ido a la zona de post-venta que es donde se hacen las reclamaciones etc. De primeras he ido de buenas pero con un tono de cabreo total, me atiende una chica, le explico todo el meneo que tuve ayer con sony por telefono y me dice que es mentira lo que dice sony, que la ps3 como todos los productos tienen 2 años de garantia por ley si la consola es comprada en España, 1 año que da sony y otro año que da la tienda segun la chica, asique nada no han puesto ni una pega vamos, he dejado alli la ps3 y ellos se encargan de tramitar con sony, he hecho todos los papeleos y en 30 dias habiles tengo que tener la consola nueva.

 

[diegogaralbes]

bueno, parece que he encontrado luz al asunto, acabo de llegar de media markt. Entro en la tienda con la consola bajo el brazo y el ticket de compra. Me he ido a la zona de post-venta que es donde se hacen las reclamaciones etc. De primeras he ido de buenas pero con un tono de cabreo total, me atiende una chica, le explico todo el meneo que tuve ayer con sony por telefono y me dice que es mentira lo que dice sony, que la ps3 como todos los productos tienen 2 años de garantia, 1 año que da sony y otro año que da la tienda segun la chica, asique nada no han puesto ni una pega vamos, he dejado alli la ps3 y ellos se encargan de tramitar con sony, he hecho todos los papeleos y en 30 dias habiles tengo que tener la consola nueva.

Consultalo pero son 15 dias naturales en los que la tienen que devolver ... Pregunta en alguna oficina del consumidor y suerte

 

[ToRHKiD]

Davids, eso de la Documentación legal de las garantías, que pone imprimir y mandar, es por si no encuentras la garantia o que es entonces...XD