Veamos...es mi primer post que hago, sino me equivoco, y éste tiene su motivo de ser para que no os pase lo que a mí me ha pasado.
Comencemos por exponer mi situación:
Mi consola, como la de muchos otros se le estropeó el lector, dejando de poder leer blu-rays aunque el resto de formatos sí los aceptaba; Dvds,Cds,etc, hasta ahí algo muy común.
P:¿Qué hice yo?
R: Tengo cerca de casa un Game-stop donde compré la consola, así que fui y les comenté el problema.
Me dijeron, que la única solución iba ser enviarla al servicio técnico, hasta ahí de acuerdo no? Pero no me dijeron lo más importante, y es que ELLOS SE DEBEN DE HACER CARGO DE ESTO. Como lo leéis, es así chic@s, no tenéis luego porque comeros un marrón como yo, de estar 5 meses detrás del SAT, porque a la hora de ir a reclamar como hice a la oficina del consumidor...aparte de poneros muchos impedimentos por estar el SAT en Madrid o Barcelona...podríais haber dejado vuestra consola averiada en la tienda donde la comprasteis, que sino se hubiera hecho cargo, el marrón es para la tienda, en este caso GAME-STOP.
Claro que a mí qué me iban a decir...me dieron el número del servicio técnico y de SEUR para que llamara y la recogiesen, y se lavaron las manos así. MAL HECHO por su parte, porque repito, SE DEBEN DE HACER CARGO ELLOS, sea una multinacional como Carrefour, grande superficie, o tienda de barrio.
Como consumidores tenemos derechos y leyes que nos amparan, le guste a Sony o no, una videoconsola de 40,60,80Gbs etc, NO es un juguete barato que nos puedan decir además que sólo tiene un año de garantía, tiene 2, 2 señoras y caballeros, que además no cuesta poco eh? 400-600€ no más...
La próxima vez espabilen, y no hagan como yo, infórmense antes de nada, y no se vean desamparados y sin poder hacer nada mas que llamar, (por desgracia como imbéciles porque luego es así como se siente uno...) y encima teniendo que pagar por la llamadita...que le pueden acabar hasta colgando a uno...que eso ya sí que es el no va más.
Este ha sido mi humilde y extenso consejo, desde la propia experiencia. Que sé que se siente mucha frustración, y eso que la historia es muucho mas larga:buf:
Comencemos por exponer mi situación:
Mi consola, como la de muchos otros se le estropeó el lector, dejando de poder leer blu-rays aunque el resto de formatos sí los aceptaba; Dvds,Cds,etc, hasta ahí algo muy común.
P:¿Qué hice yo?
R: Tengo cerca de casa un Game-stop donde compré la consola, así que fui y les comenté el problema.
Me dijeron, que la única solución iba ser enviarla al servicio técnico, hasta ahí de acuerdo no? Pero no me dijeron lo más importante, y es que ELLOS SE DEBEN DE HACER CARGO DE ESTO. Como lo leéis, es así chic@s, no tenéis luego porque comeros un marrón como yo, de estar 5 meses detrás del SAT, porque a la hora de ir a reclamar como hice a la oficina del consumidor...aparte de poneros muchos impedimentos por estar el SAT en Madrid o Barcelona...podríais haber dejado vuestra consola averiada en la tienda donde la comprasteis, que sino se hubiera hecho cargo, el marrón es para la tienda, en este caso GAME-STOP.
Claro que a mí qué me iban a decir...me dieron el número del servicio técnico y de SEUR para que llamara y la recogiesen, y se lavaron las manos así. MAL HECHO por su parte, porque repito, SE DEBEN DE HACER CARGO ELLOS, sea una multinacional como Carrefour, grande superficie, o tienda de barrio.
Como consumidores tenemos derechos y leyes que nos amparan, le guste a Sony o no, una videoconsola de 40,60,80Gbs etc, NO es un juguete barato que nos puedan decir además que sólo tiene un año de garantía, tiene 2, 2 señoras y caballeros, que además no cuesta poco eh? 400-600€ no más...
La próxima vez espabilen, y no hagan como yo, infórmense antes de nada, y no se vean desamparados y sin poder hacer nada mas que llamar, (por desgracia como imbéciles porque luego es así como se siente uno...) y encima teniendo que pagar por la llamadita...que le pueden acabar hasta colgando a uno...que eso ya sí que es el no va más.
Este ha sido mi humilde y extenso consejo, desde la propia experiencia. Que sé que se siente mucha frustración, y eso que la historia es muucho mas larga:buf:
