La tienes que llevar a la tienda donde la compraste. Sony sólo da un año de garantía. Ya que por ley en España los productos nuevos tienen dos años y Sony solo da uno, el segundo año lo cubre la tienda donde la compraste. A mi se me estropeó el lector con 16 meses y el SAT de Sony me dijo en 6 ocasiones (las veces que les llamé para que me atendiera otra persona a ver si colaba) que ellos sólo se hacen cargo del primer año. Ni siquiera me nombraron el segundo a pesar de recitarlles la ley de Garantías. En cambio fui al Corte Inglés, donde la había comprado, y me la cambiaron sin ni siquiera probarla. Tienes que ir a la tienda y dar por saco hasta que te hagan caso