- Unido
- julio 26, 2007
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Pues vereis he enviado este email a Sony visto que para poder hablar con ellos parece que te tenga que tocar la loteria cuando no te cuelgan.
Hola mi nombre es TATATA y visto que para poder hablar con alguno de ustedes hay que estar mas de 10 minutos con la musiquita para que te acaben colgando,y que indefinidamente el servicio por causas agenas no puede atenderme( vocecita al llamar al 902102102) pues me intento comunicar con ustes por aqui, haber si sirve de algo.
Tienen una PS3 mia de 60 GB enviada por SEUR el dia 17 de Diciembre ustedes me enviaron un SMS a mi movil el dia 19 a mi movil diciendo que habian recibido mi PS3 para la reparación) que la chica que me atendio en su dia(mader mia que suerte tuve) me aseguro que darian una nueva de 60 GB.
La pregunta es: Que pasa con mi PS3???
No se si lo saben pero el plazo maximo de entrega en estos casos es un mes.
La consola que me envian es nueva, bien, entonces? yo les envie la mia y tardo 1 dia! que esta pasando?
Enserio, llevo ya casi un mes sin una consola por la que pague 600 ñapos el dia de su salida, para colmo no hay manera de contactar con alguien por telefono, y veremos haber como acaba este email, espero que almenso respondais.
Si pasado el plazo maximo legal de entrega no se me entrega, pues logicamente actuare como crea conveniente(oficina del consumidor etc).
Por suerte soy poseedor de otras consolas y la verdad es que su servicio tecnico por desgracia para ustedes esta a años luz, talvez esto sea otro factor mas de porque le va a la marca PS asi esta generación, y no lo digo como critica negativa, si no como dato a reflexionar, que son 600 euros.
PD: Espero recibirla YA en mi casa.
Que os parece? ya publicare la respuesta......si me responden.
Alemenos que no se piensen que soy tonto.
ACTUALIZADO:
Pues bien, gracias por postear o leer el post primero de todo.
Luego decir que visto que no me contestaban, pues ayer llame y tuve la enorme suerte de que me atendieran!!
El chico que me atendio me dijo que en 2 semanas la tendria en casa, yo ya le dij lo de que el tiempo maximo era un mes etc, me dijo que no podra hacer nada, yo le dije que si podia poner mi caso como urgente o lo que fuera que lo hiciera que queria mi PS3 YA.
Lo bueno es que me dijo que era imposible por falta de stock y tal.........
Pues bien, hoy he llegado del instituto de hacer las practicas que hago y PUM!
Sorpresa! Mi novia me mira con cara alegre y la play 3 vuelve a estr en su sitio! En afecto hoy ha venido uno de SEUR y ya la tengo, una nuevecita de 60 GB.
Asi que hoy........es un gran dia jejeje.
Hola mi nombre es TATATA y visto que para poder hablar con alguno de ustedes hay que estar mas de 10 minutos con la musiquita para que te acaben colgando,y que indefinidamente el servicio por causas agenas no puede atenderme( vocecita al llamar al 902102102) pues me intento comunicar con ustes por aqui, haber si sirve de algo.
Tienen una PS3 mia de 60 GB enviada por SEUR el dia 17 de Diciembre ustedes me enviaron un SMS a mi movil el dia 19 a mi movil diciendo que habian recibido mi PS3 para la reparación) que la chica que me atendio en su dia(mader mia que suerte tuve) me aseguro que darian una nueva de 60 GB.
La pregunta es: Que pasa con mi PS3???
No se si lo saben pero el plazo maximo de entrega en estos casos es un mes.
La consola que me envian es nueva, bien, entonces? yo les envie la mia y tardo 1 dia! que esta pasando?
Enserio, llevo ya casi un mes sin una consola por la que pague 600 ñapos el dia de su salida, para colmo no hay manera de contactar con alguien por telefono, y veremos haber como acaba este email, espero que almenso respondais.
Si pasado el plazo maximo legal de entrega no se me entrega, pues logicamente actuare como crea conveniente(oficina del consumidor etc).
Por suerte soy poseedor de otras consolas y la verdad es que su servicio tecnico por desgracia para ustedes esta a años luz, talvez esto sea otro factor mas de porque le va a la marca PS asi esta generación, y no lo digo como critica negativa, si no como dato a reflexionar, que son 600 euros.
PD: Espero recibirla YA en mi casa.
Que os parece? ya publicare la respuesta......si me responden.
Alemenos que no se piensen que soy tonto.
ACTUALIZADO:
Pues bien, gracias por postear o leer el post primero de todo.
Luego decir que visto que no me contestaban, pues ayer llame y tuve la enorme suerte de que me atendieran!!
El chico que me atendio me dijo que en 2 semanas la tendria en casa, yo ya le dij lo de que el tiempo maximo era un mes etc, me dijo que no podra hacer nada, yo le dije que si podia poner mi caso como urgente o lo que fuera que lo hiciera que queria mi PS3 YA.
Lo bueno es que me dijo que era imposible por falta de stock y tal.........
Pues bien, hoy he llegado del instituto de hacer las practicas que hago y PUM!
Sorpresa! Mi novia me mira con cara alegre y la play 3 vuelve a estr en su sitio! En afecto hoy ha venido uno de SEUR y ya la tengo, una nuevecita de 60 GB.
Asi que hoy........es un gran dia jejeje.
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