Hilo Oficial Todo Sobre La Importación (Actualizado post principal)
- Empezar tema zapatavendetta
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- Unido
- marzo 7, 2012
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Los de zavvi siempre me tardan alrededor de 1 mes... así que imagina si tengo paciencia xD
A mi mientras acaben llegando no me molesta que tarden...otra cosa es que haya otra clase de errores como la equivocación de artículo o que no llegue y pasen de uno :/
Respecto a ese tema , ¿cómo está la cosa?
Bright Julen
BrightJulen
- Unido
- febrero 2, 2013
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Mi pedido de Zavvi salió el 14 de enero y aún no me ha llegado nada. ¿Debería mandarles un mensaje, o aún es "pronto"?
Bright Julen
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- febrero 2, 2013
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Hoy sigue sin llegarme (salió el 14 de enero), les voy a escribir ahora mismo. ¿Cómo debo ponerme en contacto con ellos, por e-mail o preguntando en la web, en resumen de pedidos?
que poca paciencia,aún no ha pasado el limite de fecha que dan para darlo definitivamente por perdido y reclamar
Bright Julen
BrightJulen
- Unido
- febrero 2, 2013
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Lo pregunto porque en el correo de confirmación me pusieron ésto:
El plazo de entrega estimado era antes del 24 de enero.
- Unido
- abril 22, 2010
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pues estas igual que yo, y me dice que espere hasta el 14 febrero, y deberia haber llegado el dia 24 de enero, vamos, de vergüenza.
si te lees unas cuantas paginas mas atras hay gente que ha esperado un mes o mas y les ha acabado llegando y en mi caso particular también me ponen plazos de entrega pero siempre me llegan despues (por lo menos 30 dias naturales despues en algún caso) y no vivo en ningún pueblo alejado de la mano de dios,espera un poco mas y si no pues entonces adelante
- Unido
- marzo 7, 2012
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No te fíes mucho del mail de confirmación :/
En mi último pedido ponía que me llegaría el 4 de enero, y acabó llegando el día 26 (habiéndolo pedido el 26 de diciembre) :buf:
Como ya he dicho anteriormente, me tardan un mes natural en llegar, así que es cuestión de ser paciente y no desesperar.
Si tienes paciencia,los de zavvi te la pondrán a prueba como se equivoquen de artículo,jeje!
Yo llevo 2 meses esperando Battlefield 3 premium.Me mandaron otro juego por error y en estos casos hay que ponerse en contacto con ellos,devolverles el juego pagando tú los portes y enviarles a su correo una prueba de envío para que te reembolsen el dinero del porte.Una vez ellos reciban el juego equivocado te mandan el correcto o te devuelven la pasta.
Dicho así parece fácil y que hay comunicación entre cliente/zavvi,pero ni por asomo....todo va muuuuy lento y llega a ser desesperante.
Saludos!
- Unido
- marzo 7, 2012
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Bueno, yo ya he dicho que soy paciente siempre y cuando acabe llegando xD si me encasquetan problemas no creo que los reciba con una sonrisa, precisamente
Pero bueno, supongo que ese tipo de errores no son habituales,¿no? más que nada porque no creo que a ellos les compense tampoco.
Aprovecho para preguntar otra cosa : ¿The Hut y Zavvi son lo mismo? es que he leído por ahí que se unieron, pero a mi me interesa saber si el servicio también es similar xD
M
Manint
Son lo mismo para bien y para mal.Bueno, yo ya he dicho que soy paciente siempre y cuando acabe llegando xD si me encasquetan problemas no creo que los reciba con una sonrisa, precisamente
Pero bueno, supongo que ese tipo de errores no son habituales,¿no? más que nada porque no creo que a ellos les compense tampoco.
Aprovecho para preguntar otra cosa : ¿The Hut y Zavvi son lo mismo? es que he leído por ahí que se unieron, pero a mi me interesa saber si el servicio también es similar xD
Tras varios pedidos sólo he tenido problemas con éste último,espero no tener más ya que les he dado otro voto de confianza.Bueno, yo ya he dicho que soy paciente siempre y cuando acabe llegando xD si me encasquetan problemas no creo que los reciba con una sonrisa, precisamente
Pero bueno, supongo que ese tipo de errores no son habituales,¿no? más que nada porque no creo que a ellos les compense tampoco.
Aprovecho para preguntar otra cosa : ¿The Hut y Zavvi son lo mismo? es que he leído por ahí que se unieron, pero a mi me interesa saber si el servicio también es similar xD
Supongo que no debe de ser normal los errores por su parte pero en navidades se han lucido un poco.
Y como dicen por aquí The Hut y zavvi ertenecen al mismo grupo.
Saludos.
P
PCNS82
Vergüenza con ZAVVI.ES.
Desde el 3 de enero que pedi un juego y no se han dignado ni a contestarme. Si quereis mi opinión ni se os ocurra comprar ahi, nada profesionales pero el juego bien que me lo cobraron el mismo dia.
De vergüenza. Repito, ni se os ocurra comprar ahi porque si teneis algun problema adiós dinero y ni se van a molestar en contestaros.
Desde el 3 de enero que pedi un juego y no se han dignado ni a contestarme. Si quereis mi opinión ni se os ocurra comprar ahi, nada profesionales pero el juego bien que me lo cobraron el mismo dia.
De vergüenza. Repito, ni se os ocurra comprar ahi porque si teneis algun problema adiós dinero y ni se van a molestar en contestaros.
- Unido
- marzo 7, 2012
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Antes tenían una página de Facebook expresamente de atención al cliente,y si les enviabas algo ahí contestaban en uno o dos días... pero ahora la intento encontrar y ni existe :/
PD : Yo también estoy esperando una respuesta a una consulta que hice hace un par de días, si me dicen algo te aviso ( lo digo por si sólo contestan cuando les interesa ).
- Unido
- abril 22, 2010
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a mi me dijeron, palabras textuales, si el dia 15 o 14 de febrero no lo has recibido, porfavor, comuniquemelo y buscamos el pedido por ti, vamos, de vergüenza que no tengan los huevos de decir, mira va a tardar mas, porque somos tontos, y en navidad no sabemos hacer nada.
mensaje de zavvi tal y como me llego
Hola Manuel,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros y hacernos saber que su pedido no ha llegado.
Su pedido ha sido enviado por correo ordinario el dia 16/01/13 y la entrega usualmente toma de 5 a 15 dias laborables.
Si usted no lo ha recibido para el 15/02/13 por favor pongase en contacto con nosotros para empezar a localizarlo por usted.
Si tiene alguna otra inquietud no dude en contactarnos.
Una vez mas, gracias por ponerse en contacto con nosotros.
- Unido
- septiembre 7, 2007
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Lo que me temo es que, habiendo mucho listo que lo reclama porque no le ha llegado y luego se ha quedado dos juegos, se han puesto un poco las pilas con esto y han dejado de lado la atención al cliente, rozando lo vergonzoso.
Yo pedí un juego el día 6 y me llegó la semana pasada. Les escribí dos o tres veces y se dignaron a contestar semanas después. Ahora tengo un pedido pendiente del 14 de enero que no se ni cuando me va a llegar.
Yo pedí un juego el día 6 y me llegó la semana pasada. Les escribí dos o tres veces y se dignaron a contestar semanas después. Ahora tengo un pedido pendiente del 14 de enero que no se ni cuando me va a llegar.
¿Alguien a comprado alguna vez en Sendit? Compre un Borderlands para mi sobrino, lo enviaron el dia 21 de Enero y aun no a llegado
Tengo entendido que Sendit forma parte del grupo Hut, osea, zavvi+the Hut+Sendit
No se, otras veces que he comprado a zavvi nunca me a tardado tanto (van 16 dias, lo maximo habia sido 15)
Estoy preocupado por que la direccion en el email de confirmacion estaba incompleta (otra vez lo mismo que con shopTO) y dudo de que el paquete tubiera bien la direccion.
Les mande un mensaje preguntandoles por que direccion ponia en el paquete, me contestaron diciendome la direccion completa pero me da que lo miraron en el ordenador y no lo que ponia en el paquete ya que hacia dias que habia salido.
Es una compra para mi sobrino y joder, tiene 13 años
Pago con su dinero de navidad y es su 2ª compra por internet, como vengan jodiendo.... pobre chaval.
Tengo entendido que Sendit forma parte del grupo Hut, osea, zavvi+the Hut+Sendit
No se, otras veces que he comprado a zavvi nunca me a tardado tanto (van 16 dias, lo maximo habia sido 15)
Estoy preocupado por que la direccion en el email de confirmacion estaba incompleta (otra vez lo mismo que con shopTO) y dudo de que el paquete tubiera bien la direccion.
Les mande un mensaje preguntandoles por que direccion ponia en el paquete, me contestaron diciendome la direccion completa pero me da que lo miraron en el ordenador y no lo que ponia en el paquete ya que hacia dias que habia salido.
Es una compra para mi sobrino y joder, tiene 13 años
Pago con su dinero de navidad y es su 2ª compra por internet, como vengan jodiendo.... pobre chaval.