¿Qué garantía tiene una PS5 en España?

En España, una PS5 tiene una garantía legal mínima de 3 años para productos nuevos, aunque Sony inicialmente ofrecía solo 1 año, lo cual fue denunciado por asociaciones de consumidores como FACUA; la garantía oficial de PlayStation cubre fallos de fabricación, mientras que la garantía ampliada de 3 años cubre desde la fecha de compra, siendo recomendable verificar la fecha en la tienda o en la web de Sony.

¿Cuánto tiempo de garantía tiene una PlayStation 5?

La garantía oficial de la PS5 de Sony es de un (1) año contra defectos de fabricación, pero en países como España, la ley de consumo establece una garantía legal de tres (3) años, siendo la tienda (o el fabricante) responsable durante todo ese tiempo, aunque el primer año la cubre la tienda y el segundo y tercero el fabricante/importador, prevaleciendo la ley sobre la garantía comercial de un año de Sony en Europa.
 

¿Cómo saber si tengo garantía en mi PS5?

Calculamos la garantía en función del día de la compra. Si has registrado tu producto mediante MySony con la fecha de compra correcta o si ya tenías con nosotros un servicio en tu producto, podremos reconocer tu producto y calcular una fecha de finalización de la garantía de forma precisa.

¿Dónde reclamar la garantía de la PS5?

Si necesita realizar una reclamación en virtud de la presente garantía, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente local o visite eu.playstation.com/contact-us para obtener instrucciones de envío.

¿Cómo hacer válida la garantía de PS5?

Para hacer válida esta garantía deberá llamar al número de servicio al cliente indicado al final de esta póliza, en donde recibirá instrucciones para el envío de su Unidad o en su caso soporte para hacer válida su garantía; igualmente podrá solicitar que se haga válida la garantía en el lugar en donde adquirió el ...

¡¡ESPAÑA DENUNCIA A SONY POR "TIMAR" CON LA GARANTÍA DE PS5!! - facua - sasel - playstation

¿Cómo reclamo mi garantía Sony?

Es posible que su producto esté actualmente cubierto por la garantía del fabricante de Sony. Si su producto aún está cubierto por la garantía, puede solicitar servicio llamando al (800) 942-SONY (7669). Si adquirió un Plan de Protección de Sony, llame al 833-313-3331 para iniciar el proceso de presentación de una reclamación .

¿Cómo saber si mi consola tiene garantía?

Pasos para comprobar el estado de garantía del dispositivo de Microsoft

1. Iniciar sesión en la cuenta de Microsoft | Dispositivos con tu cuenta.
2. Busca el dispositivo en el que quieres comprobar la garantía y, a continuación, selecciona Información & soporte técnico.

¿Cómo saber si tu PS5 todavía está en garantía?

Calculamos la garantía según la fecha de compra. Si registró su producto a través de MySony con la fecha de compra correcta o si ya recibió servicio técnico con nosotros, podremos reconocer su producto y le proporcionaremos una fecha de vencimiento de garantía precisa.

¿Cómo reclamo mi garantía?

Si se trata de una garantía del fabricante, pregunte si tienen los datos de contacto del fabricante . Al presentar una reclamación, normalmente necesitará: un comprobante de compra (normalmente un recibo que muestre dónde y cuándo compró los productos) y detalles del problema.

¿Qué cubre la garantía de Sony PS5?

Sony Interactive Entertainment LLC ("SIE LLC") garantiza al comprador original que este producto estará libre de defectos de material y mano de obra durante un (1) año a partir de la fecha de compra. Esta garantía no cubre consumibles (como baterías).

¿Cómo puedo verificar si tengo garantía?

Revise el Manual del Propietario

Generalmente, describe los términos de la garantía del fabricante, incluyendo la duración (en años o millas) y los componentes cubiertos. Comparar la fecha de compra y el kilometraje actual del auto con los términos de la garantía puede ayudar a determinar si el vehículo está actualmente cubierto por una garantía.

¿Cuánto tiempo tengo para devolver una PS5?

La solicitud de reembolso se ha realizado en un plazo de 14 días desde la compra. Podrás solicitar un reembolso, si tu compra de un juego cumple los requisitos.

¿Cuánto tarda Game en reparar una consola?

Nuestro tiempo medio de reparación, desde que dejas la máquina en una de nuestras tiendas hasta que puedes pasar a recogerla es de 12 días.

¿Qué hacer si PS5 está fuera de garantía?

El servicio Fuera de Garantía (OOW) es un servicio de cambio que consiste en que SIEE le proporcione una consola PlayStation® completamente reacondicionada a cambio de su consola PlayStation® defectuosa, tras el pago de la tarifa OOW. Esta tarifa incluye el IVA y los gastos de envío.

¿Sony tiene una garantía de 2 años?

Plazo: Durante un período de dos (2) años a partir de la fecha original de compra del producto (o un período de noventa (90) días para uso comercial), Sony, a su elección, reparará o reemplazará con un producto o piezas nuevas o reacondicionadas cualquier producto o piezas que se determine que son defectuosas.

¿Cómo saber si mi Play 5 aún tiene garantía?

La información sobre la Póliza de Garantía Sony® tales como términos y condiciones, periodos de garantía por categoría, eventos cubiertos y especificaciones por país, se encuentra en la documentación dentro de la caja de cada producto Sony.

¿Qué hacer si no se respeta la garantía?

Si el vendedor no resuelve el problema, escriba al fabricante . La garantía debe incluir la dirección del fabricante. Para comprobar que la empresa recibió su carta, envíela por correo certificado y solicite un acuse de recibo con la firma de la persona que la recibió.

¿Qué puedo hacer si no me quieren hacer válida mi garantía?

También puedes llamar al Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 o asiste a alguna de las Oficinas de Defensa del Consumidor en el país.

¿Qué hacer cuando no me responden por una garantía?

Para ello debes hacer una reclamación directa al comercializador y/o al fabricante por escrito, por teléfono o de forma verbal. Si transcurridos quince días hábiles no has recibido respuesta, estarás facultado para presentar una demanda judicial.

¿Cuánto dura la garantía de PS5 en España?

La asociación recuerda que el plazo de garantía legal de los productos electrónicos es de tres años.

¿Cómo utilizar la garantía de Sony?

En EE. UU. y Puerto Rico, llame al (800) 942-SONY (7669) . Si Sony detecta que el producto presenta alguno de estos defectos, lo reemplazará sin cargo o le reembolsará el precio de compra que figura en su recibo de Sony o de un distribuidor Sony. Esta garantía solo es válida en el país de compra.

¿Cómo sabes si tu PS5 es nueva o reacondicionada?

Para asegurarte de que tu PS5 sea legítima, verifica el número de serie en el sitio web oficial de Sony y comprueba que la marca Sony sea auténtica y que el embalaje sea de alta calidad . Además, evalúa el rendimiento de la consola, la calidad del mando y el acceso a PlayStation Network para comprobar su autenticidad.

¿Cuánto dura la garantía de una consola PS5?

Sony Interactive Entertainment LLC ("SIE") garantiza al comprador original ("usted") que el hardware de PS5, que incluye los componentes incluidos en la caja minorista con este hardware ("Producto"), estará libre de defectos materiales y de mano de obra durante un período de un año a partir de la fecha original de compra (...

¿Cómo puedo consultar mi garantía?

Lo encontrará en el tablero, dentro del marco de la puerta o en su documentación de registro y seguro . Una verificación del VIN de la garantía de fábrica le indica si la cobertura sigue vigente. Si no lo está, una búsqueda del VIN de la garantía extendida le mostrará planes diseñados específicamente para su vehículo.

¿Cómo sé si mi producto está en garantía?

Para saber si tu dispositivo aún está en garantía y consultar su fecha de vencimiento, necesitas su IMEI o número de serie . Aprende a encontrar el número de serie de tu dispositivo. Para consultar el estado de la garantía de tu dispositivo con su número IMEI, visita el Centro de Garantía de Hardware.