¿Cuándo se pierde la garantía de un producto?

3 años desde la entrega en el caso de bienes. 2 años en el caso de contenidos o servicios digitales.

¿Cómo se pierde la garantía de un producto?

Pierdes la garantía cuando: Cuando el daño se genere por culpa exclusiva del cliente. Por fuerza mayor o caso fortuito. Problemas causados por mala manipulación.

¿Cuándo no se aplica la garantía?

Los tres años de garantía se aplican sobre aquellos productos de naturaleza duradera como los electrodomésticos, muebles, vehículos, aparatos electrónicos, entre otros. En el caso de productos fungibles, como pueden ser los alimentos, plantas o productos de consumo rápido, no se aplica este plazo de garantía.

¿Cuándo se pierde una garantía?

Estas circunstancias pueden ser: participar en competencias deportivas, realizar modificaciones mecánicas sin autorización por escrito del fabricante o representante, sobrecarga del vehículo, cualquier otro tipo inadecuado de utilización de este, la ocurrencia de fenómenos naturales como temblores y terremotos, o ...

¿Qué invalida una garantía?

La garantía será inválida si se cumple una o más de las siguientes condiciones: Actos de vandalismo. Deterioro o daños internos o externos por desgaste causado por el uso o funcionamiento normal del producto.

Cómo exigir la garantía de un producto: todo lo que no sabías

¿Qué invalida una garantía?

Un comerciante podría declarar la nulidad de una garantía en diversas circunstancias. Esto es más probable si se utiliza un producto para un fin distinto al habitual . En ese caso, el vendedor o el fabricante podrían optar por no cumplir con los términos de la garantía. En ocasiones, los comerciantes pueden intentar anular una garantía por motivos ilegales.

¿Qué cosas no cubre la garantía?

Las garantías no cubren daños causados por accidentes o mal uso de los productos, así como tampoco el desgaste natural del producto causado por el uso normal del mismo, ni daños naturales o cosméticos en la apariencia del producto.

¿Qué hacer si no me hacen válida una garantía?

También puedes llamar al Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 o asiste a alguna de las Oficinas de Defensa del Consumidor en el país.

¿Cuáles son los tres tipos de garantía?

Generalmente, hay tres tipos de garantías comunes para los bienes de consumo: (1) el tipo de reemplazo gratuito ordinario, (2) el tipo de reemplazo gratuito ilimitado y (3) el tipo prorrateado .

¿Cómo funciona la garantía de un producto?

- La garantía es la protección al consumidor, lo cual significa que el vendedor del producto tendrá la obligación de responderle por el buen estado de lo que compró, con las condiciones de idoneidad, calidad y seguridad de este, así mismo, no se le podrá cobrar ningún dinero por solicitar la garantía.

¿Qué no cubren las garantías?

Exclusiones de la garantía

Desgaste normal : La garantía no cubre el deterioro por uso normal. Daños por abuso o mal uso: Excluye daños causados ​​por abuso, negligencia o mal uso.

¿Qué no entra en garantía?

En la garantía no están contemplados los desperfectos que se puedan ocasionar en la carrocería o partes del interior (rayones o abolladuras) por un uso natural, aunque tanto la carrocería como el chasis sí que disponen de su propia garantía, normalmente anticorrosión, que suele tener una vigencia de entre 8 y 12 años, ...

¿Qué dice la ley sobre el mes de garantía?

¿Qué es el mes de garantía? De acuerdo con la Ley 18.101, que fija las normas especiales para arrendamientos en predios urbanos, establece que «el arrendador podrá exigir al arrendatario que caucione sus obligaciones mediante una garantía que deberá ser en dinero efectivo».

¿Cuál es la regla de garantía?

Una garantía es un compromiso legalmente vinculante que forma parte del contrato de compraventa y que asegura al comprador que el producto o servicio está libre de defectos . Una garantía suele contemplar una solución específica, como la reparación o el reemplazo, en caso de que el artículo o servicio no cumpla con la garantía.

¿Qué es lo que no cubre la garantía de un producto?

Los defectos producidos por transporte posterior o uso inadecuado, mal almacenamiento, suciedad, uso de la fuerza, daños por agua o fuego, cargas excesivas, humedad o manchas, utilización de productos químicos, o reparaciones efectuadas por terceras personas.

¿Cuáles son las tres reglas básicas de la responsabilidad de garantía?

La ley también impone ciertas garantías implícitas, incluso si el fabricante o vendedor no ofrece una garantía expresa. Generalmente, existen tres tipos de garantías en relación con las reclamaciones por responsabilidad del producto: garantías expresas, garantía implícita de idoneidad para un fin determinado y garantía implícita de comerciabilidad .

¿Qué garantías no se pueden rechazar?

La ley federal le prohíbe renunciar a las garantías implícitas de cualquier producto de consumo si ofrece una garantía escrita para ese producto (consulte Lo que exige la Ley Magnuson-Moss) o vende un contrato de servicio para él (consulte Ofrecer contratos de servicio).

¿Cuáles son los dos tipos de garantía?

Tipos de Garantía-

Existen dos tipos de contratos de garantía: la garantía específica y la garantía continua . Una garantía específica o simple se otorga respecto de una sola deuda o transacción y vence cuando se paga la deuda garantizada o se cumple la promesa.

¿Cuál es un ejemplo de incumplimiento de la garantía?

Supongamos que compras una computadora en una tienda de electrónica cercana y, al llegar a casa, el producto no funciona ; eso constituye, como mínimo, un incumplimiento de la garantía implícita. Si el fabricante promete que el producto no cumple, se trata de un incumplimiento de la garantía expresa, lo que implica una responsabilidad expresa.

¿Qué puedo hacer si mi garantía no es respetada?

Presente una queja ante la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales (Better Business Bureau) y ante el fiscal general de su estado o la oficina de protección al consumidor . Si nada funciona, presente una demanda por daños y perjuicios. Nadie quiere ir a un tribunal de reclamos menores, pero una garantía es un contrato que se sostiene ante un tribunal. Para productos costosos, considere contactar a un abogado especializado en protección al consumidor.

¿Qué pasa si pierdo mi garantía?

Consecuencias de No Contar con la Póliza

Carecer de este importante documento podría resultar en complicaciones al querer ejercer un derecho de reparación o cambio en caso de desperfectos. También afecta la validez de seguros adicionales que pudieran estar ligados a la vigencia de la garantía vehicular.

¿Qué es una falla de garantía?

Incluso si un producto cumple con el plazo de garantía, la empresa podría exigir múltiples pruebas para demostrar que falló durante su uso normal. Si el fallo del producto se debe a las acciones del propietario, en lugar de a un fallo de diseño o fabricación, es probable que la garantía no se cumpla .

¿Qué no cubre la garantía?

La garantía queda anulada en caso de robo, abuso, mal uso, negligencia, vandalismo o condiciones ambientales (incendio, inundaciones, óxido, corrosión, arena, suciedad, tormentas de viento, granizo, terremotos o exposición a las condiciones climáticas).

¿Qué no cubre la garantía?

Una garantía cubrirá su vehículo por fallas mecánicas y eléctricas importantes, pero nunca incluirá servicio (por ejemplo, aceite) ni artículos consumibles o líquidos (por ejemplo, anticongelante) .

¿En qué casos se pierde la garantía de un producto?

La garantía de un producto se pierde cuando no se cumplen las condiciones o instrucciones que el fabricante estipula para conservar la garantía, lo que puede incluir modo de uso, mantenimientos, etc.