¿Cómo devolver un juego comprado en PlayStation Store PS5?

Para devolver un juego en la PlayStation Store (PS5), debes hacerlo en los 14 días posteriores a la compra, sin haberlo descargado o transmitido, a través del sitio web de soporte de PlayStation o la aplicación de PlayStation, accediendo a tu "Historial de transacciones" y seleccionando la opción de reembolso para iniciar el proceso con atención al cliente, ya que no se puede hacer directamente desde la consola.

¿Cómo devolver un juego comprado en PlayStation 5?

El nuevo proceso, que solo se puede hacer en la página web o la app de PlayStation, es el siguiente: ve a la tienda de PlayStation y selecciona los tres puntitos de la esquina superior derecha para acceder a tu historial de transacciones. Desde ahí, deberías poder seleccionar tus compras pasadas y solicitar reembolsos.

¿Puedo reembolsar un juego que compré en la tienda de PS5?

Lista de verificación de reembolsos de juegos y DLC

La solicitud de reembolso se realizó dentro de los 14 días posteriores a la compra. Si la compra de tu juego cumple los requisitos para un reembolso, puedes solicitarlo .

¿Cuánto tiempo tienes para devolver un juego en PS5?

La solicitud de reembolso se ha realizado en un plazo de 14 días desde la compra. Podrás solicitar un reembolso, si tu compra de un juego cumple los requisitos.

¿Cómo devolver un juego de Play Store?

Para reembolsar un juego en la Google Play Store, ve a play.google.com (o usa la app), accede a tu foto de perfil > Pagos y suscripciones > Presupuesto e historial de pedidos, busca el juego y selecciona "Informar un problema", elige el motivo y completa el formulario solicitando el reembolso, ¡asegúrate de hacerlo rápido, idealmente en las primeras 48 horas!. 

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¿Puedo reembolsar un juego en Play Store?

Google no ofrece reembolsos para la mayoría de las compras en Google Play . Sin embargo, existen excepciones que se detallan a continuación. También puedes contactar directamente con el desarrollador. Este puede ayudarte con problemas de compra y procesar los reembolsos según sus políticas y la legislación aplicable.

¿Cómo devolver un juego comprado en la App Store?

Cómo pedir la devolución de una compra de la App Store

Inicia sesión con la cuenta de Apple a la que estuviese asociada la compra. Abre el desplegable de 'En qué podemos ayudarte' y selecciona la opción Solicitar un reembolso.

¿Cuánto tiempo tienes para reembolsar un juego en PS5?

Si tu compra cumple con todos los criterios de la lista a continuación, puedes solicitar un reembolso en cualquier momento antes de la fecha de lanzamiento (si ya ha pasado, dentro de los 14 días posteriores a la compra ). Si tu compra no cumple con todos los criterios, no podrás solicitar un reembolso a menos que el contenido sea defectuoso.

¿Puedo devolver un juego de PS5 sin abrir?

NOTA: Para que los juegos en disco físico se consideren en "estado original", deben devolverse sin abrir y con todos los sellos de seguridad intactos . Procesamiento de devoluciones: Una vez que recibamos su devolución, la procesaremos dentro de los 5 días hábiles.

¿Cómo solicitar un reembolso en Play Store?

Para solicitar un reembolso en Google Play Store, ve al Historial de pedidos desde la app o web, selecciona el pedido y usa la opción "Informar de un problema" para elegir un motivo y enviar tu solicitud; es más fácil y rápido si lo haces dentro de las 48 horas desde la compra, y si ha pasado más tiempo, contactar al desarrollador directamente es una buena opción. 

¿Puedo reembolsar un juego después de descargarlo?

Puede realizar una solicitud de reembolso:

dentro de las 24 horas posteriores al primer lanzamiento del juego . dentro de los 14 días a partir del día en que lo compró, si no ha lanzado el juego. en cualquier momento antes de la fecha de lanzamiento si reservó el juego y aún no lo ha lanzado.

¿Puedo reembolsar la compra de un juego digital?

Los productos digitales como aplicaciones, juegos, contenido adicional, suscripciones, películas, programas de TV y libros no son reembolsables a menos que la oferta o la ley aplicable establezcan que usted es elegible para un reembolso .

¿Es posible obtener un reembolso por las compras digitales?

Obtener un reembolso

Si la empresa no soluciona el problema o tarda demasiado, puedes solicitar un reembolso . Puedes conservar el producto digital incluso si recuperas el dinero. Podrías intentar solicitar un reembolso completo, pero la ley no te da derecho a uno como sí ocurre con los productos defectuosos.

¿Cómo reembolsar una compra dentro del juego en PS5?

Puedes cancelar la compra de un juego o complemento dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra y recibir un reembolso, siempre que no hayas empezado a descargarlo o reproducirlo. Los juegos o complementos que hayas empezado a descargar o reproducir no son elegibles para reembolso a menos que presenten defectos.

¿Cuánto tiempo tengo para reembolsar un juego?

¿Cuándo es válida una compra para un reembolso? Los productos para PC y Mac se pueden devolver dentro de un plazo de 14 días desde su compra (o de 14 días después del lanzamiento en el caso de las precompras) si están marcados como "reembolsable" o "autorreembolsable".

¿Cómo devolver un juego que compré en PS5?

Para devolver un juego en PS5 (comprado en la PlayStation Store digitalmente), debes ir al Historial de transacciones en tu cuenta, seleccionar el juego y pedir el reembolso, pero solo si no lo has descargado ni transmitido y lo solicitas dentro de los 14 días de la compra, según la política de cancelación de PlayStation. Si es un juego físico comprado en PlayStation Direct (la tienda online de Sony), debes iniciar la devolución desde tu cuenta en la web, buscando la opción "Devolver" en tu pedido. 

¿Puedo devolver un juego de PS5 si no me gusta?

Juegos, complementos, pases de temporada, consumibles para juegos y títulos de PlayStation® Video. Puedes cancelar la compra de contenido digital dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra y recibir un reembolso, siempre que no hayas comenzado a descargarlo o reproducirlo .

¿Cómo devuelvo algo en mi PlayStation 5?

Ve a direct.playstation.com e inicia sesión. Pasa el cursor sobre la carita sonriente en la esquina superior derecha de la página y haz clic en "Mis pedidos". Busca el pedido en cuestión y selecciona "Devolución". Selecciona los artículos que quieres devolver, el tipo de devolución (reembolso o reemplazo) y el motivo.

¿Cuánto tiempo tengo para reembolsar un juego en PS5?

Sony ha agregado la opción de reembolso y se puede hacer siempre y cuando cumplas con las siguientes condiciones. El principal requisito es que no hayan pasado más de catorce días desde que compraste el juego. Y que el contenido no haya sido ni descargado o iniciado en reproducción por streaming.

¿Cuánto tiempo debe pasar antes de poder reembolsar un juego?

¿Cuándo se pueden reembolsar las compras? Los productos para PC y Mac se pueden reembolsar dentro de los 14 días posteriores a la compra (o 14 días después del lanzamiento para las precompras) si están marcados como "reembolsables" o "autoreembolsables". Sin embargo, debe tener menos de 2 horas de uso registrado.

¿Cómo puedo cancelar un pago de un juego?

En tu dispositivo Android, ve a tus suscripciones en Google Play. Selecciona la suscripción que quieras cancelar. Presiona Cancelar suscripción. Sigue las instrucciones.

¿Cómo devolver un juego comprado en la Play Store?

Para reembolsar un juego en la Google Play Store, ve a play.google.com (o usa la app), accede a tu foto de perfil > Pagos y suscripciones > Presupuesto e historial de pedidos, busca el juego y selecciona "Informar un problema", elige el motivo y completa el formulario solicitando el reembolso, ¡asegúrate de hacerlo rápido, idealmente en las primeras 48 horas!. 

¿Se puede reembolsar un juego en la App Store?

Inicia sesión en reportaproblem.apple.com. Pulsa o haz clic en "Me gustaría" y luego en "Solicitar un reembolso". Indica el motivo del reembolso y luego "Siguiente". Selecciona la aplicación, suscripción u otro elemento y luego "Enviar".

¿Cómo hacer una devolución en PlayStation Store?

El nuevo proceso, que solo se puede hacer en la página web o la app de PlayStation, es así: vas a la tienda de PlayStation y seleccionas los tres puntitos en la esquina superior derecha para acceder a tu historial de transacciones. De ahí, deberías poder seleccionar tus compras pasadas y pedir reembolsos.