¿Cómo cancelar una compra en Roblox?

Para cancelar una compra en Roblox, si es una suscripción, ve a la configuración de tu cuenta en la pestaña "Suscripciones" y haz clic en "Cancelar renovación"; si es una compra de Robux o un artículo no deseado, debes contactar directamente al Soporte de Roblox con los detalles de la compra para solicitar un reembolso, ya que no hay un botón de "cancelar" para ítems individuales, pero si la compra es a través de tiendas externas (Apple, Google, Amazon, etc.), debes contactar a esos proveedores.

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¿Cómo cancelar una compra de Roblox?

Inicia sesión en la cuenta donde compraste la suscripción. Puedes hacerlo desde cualquier dispositivo. Busca la suscripción que deseas cancelar y haz clic en el botón ">" para ver los detalles. Selecciona "Cancelar renovación" y sigue las instrucciones de confirmación.

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¿Qué pasó si le reembolsa Robux?

Este mensaje le notificará que se ha reembolsado un cargo y que los Robux se han removido de su cuenta. Se pueden realizar acciones de moderación adicionales contra cuentas que abusen del sistema de reembolso o completen compras no autorizadas, ya que esto es una violación de nuestros Términos de uso.

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¿Cómo reclamar Robux?

Canjea una tarjeta de regalo en tu cuenta

Busque él PIN/código e introdúcelo en el cuadro Código del sitio web. Haz clic en Canjear. Aparecerá un mensaje de éxito cuando agregues correctamente el crédito a tu cuenta. A veces las letras pueden parecer números y los números pueden parecer letras.

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¿Cómo reclamar tus Robux?

En general, no podemos ofrecer reembolsos por artículos comprados dentro de una experiencia . Todas las compras con Robux requieren que los usuarios hagan clic en un cuadro de confirmación para evitar compras accidentales. Muchas experiencias también tienen una ventana de confirmación para compras con la moneda de la experiencia.

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Cómo reembolsar pases de juego en Roblox (2025) - Recupera tus Robux



¿Cómo reclamo mis Robux?

Ve a Roblox.com/redeem desde tu navegador. Inicia sesión o crea una cuenta. Busca tu PIN o código e introdúcelo en el campo "Código" del sitio web. Haz clic en "Canjear" .

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¿Cómo cancelar un pago en Roblox?

Inicia sesión en la cuenta donde se compró la suscripción. Puedes hacer esto desde cualquier dispositivo. Encuentra la suscripción que deseas cancelar y haz clic en el botón">" para ver los detalles de la suscripción. Selecciona "Cancelar renovación" y sigue las indicaciones de confirmación de cancelación.

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¿Cómo puedo devolver compras en Roblox?

Reembolsar en Roblox depende del tipo de compra: para experiencias de pago en moneda local, puedes solicitarlo en la página de la experiencia en 48 horas; para cargos no autorizados, contacta soporte de Roblox con detalles de la compra y considera contactar al proveedor (Apple, Google, etc.); y para artículos normales con Robux, no hay reembolsos, pero puedes reportar problemas a Soporte de Roblox, especialmente si el artículo fue moderado.
 

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¿Puedo convertir mis Robux nuevamente en dinero?

Si usted (un usuario de Roblox que tiene 13 años de edad o más) tiene la cantidad mínima requerida de Robux en su cuenta (como se establece en los Términos de DevEx), se le presentará una opción para cambiar sus Robux por dólares estadounidenses al tipo de cambio actual establecido por Roblox ("Retiro") .

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¿Cómo puedo eliminar las compras de Roblox?

Puede agregar y eliminar métodos de pago desde la pestaña Métodos de pago en Configuración en su cuenta o al finalizar la compra. Los métodos de pago no pueden ser actualizados desde la aplicación de Roblox.

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¿Cómo hacer un reclamo en Roblox?

En Violaciones y apelaciones puedes seleccionar la opción Apelar, proporcionar detalles sobre por qué tu caso amerita una reevaluación y monitorear el estado de tu solicitud. Si tu violación no se enlista en Violaciones y apelaciones, puedes solicitar tu apelación a través del formulario de Soporte.

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¿Cómo cancelar suscripción?

Para cancelar suscripciones, ve a la sección de suscripciones en la tienda de aplicaciones (Google Play o App Store) o en tu cuenta de Google/Apple, selecciona la suscripción que deseas y pulsa "Cancelar", siguiendo las instrucciones; recuerda que desinstalar la app no cancela la suscripción, debes hacerlo manualmente desde la configuración. 

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¿Cómo puedo reembolsar un juego en Roblox?

Política de reembolso

Los usuarios que adquieran una experiencia en moneda local pueden solicitar un reembolso dentro de las 48 horas posteriores a su primera compra. Para ello , accedan a la página de la experiencia y seleccionen "Solicitar reembolso" en la versión de escritorio, web y móvil . Pueden volver a comprar la experiencia, pero no podrán solicitar un reembolso.

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¿Cómo puedo bloquear las compras de Roblox?

Cómo establecer un límite de gastos mensuales

  1. Inicia sesión en tu cuenta con controles parentales.
  2. Ve a Ajustes.
  3. Ve a Controles parentales.
  4. Desplázate hacia abajo hasta Ajustes que tú controlas.
  5. Haz clic en Controles de gasto.
  6. Haz clic en límite de gastos mensuales.
  7. Ingresa el límite mensual deseado.
  8. Haz clic en Actualizar.

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¿Cómo puedo revertir una suscripción?

En tu dispositivo Android, ve a "Suscripciones" en Google Play. Selecciona la suscripción que deseas cancelar. Pulsa "Cancelar suscripción". Sigue las instrucciones .

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¿Cómo puedo donar Robux?

Para donar Robux, puedes usar la función oficial de "Regalar Robux" creando un enlace de donación, o usar juegos populares como "Please Donate" donde creas un pase de juego para que otros te donen, o comprar artículos que tus amigos hayan puesto a la venta para que ellos reciban el Robux. La forma más directa y oficial es el sistema de regalos, mientras que los juegos son una opción popular para donaciones informales en servidores. 

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¿Cuánto tardan en llegar los Robux reembolsados?

Los reembolsos pueden tardar entre 5 y 7 días en aparecer en tu estado de cuenta.

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¿Cómo reembolsar una compra de Roblox?

Reembolsar en Roblox depende del tipo de compra: para experiencias de pago en moneda local, puedes solicitarlo en la página de la experiencia en 48 horas; para cargos no autorizados, contacta soporte de Roblox con detalles de la compra y considera contactar al proveedor (Apple, Google, etc.); y para artículos normales con Robux, no hay reembolsos, pero puedes reportar problemas a Soporte de Roblox, especialmente si el artículo fue moderado.
 

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¿Cómo cancelar la suscripción de un servidor de Roblox?

Si no quieres que se renueve tu servidor, puedes cancelarlo en cualquier momento antes de la fecha de renovación. Ve a la sección de Servidores de la experiencia. Haz clic en el botón Menú (tres puntos) situado en el extremo derecho de tu servidor. Haz clic en Cancelar.

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¿Cómo puedo solicitar Robux?

Cómo solicitar Robux:

Los solicitantes deben ir a la página de Comprar Robux en la computadora o sitio web. En la parte superior de esta página, seleccionarán “Solicitar Robux”.

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¿Cómo mandar un reclamo a Roblox?

Reportar la aplicación de chat

Para reportar el chat de otro usuario en la aplicación del navegador, selecciona el ícono de engranaje en la esquina superior derecha de la ventana de chat para abrir los Detalles del chat. Selecciona el botón junto al nombre de usuario que se parece a los tres puntos, y luego Denunciar.

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¿Cómo puedo convertir mi crédito en Robux?

Para convertir los créditos restantes en Robux:

  1. Inicia sesión en la cuenta de Roblox donde canjeaste la tarjeta: roblox.com/redeem.
  2. Bajo el botón de Canjear, selecciona Obtener Robux o Convertir crédito a Robux.

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