Dualshock enviado al SAT

Hola muy buenas, he llevado el Dualshock a reparar al SAT, es la primera vez que envio algo a ellos y tengo un par de dudas, la primera es si me enviaran un nuevo mando o el mismo pero reparado, y la segunda es en cuanto tiempo me lo enviaran de nuevo a mi casa ? gracias de antemano.