PS4, No Funciona... Ayuda!!!! LUZ AZUL

Unido
mayo 18, 2018
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Acabo de comprar una ps4
Esataba funcionando bien, pero necesitaba actualizarse, para jugar online y en general internet.
Lo que paso es que intentaba actualizarlo desde la PS4, pero me da un error: SU-30631-3
Busque en internet y vi que era cuestion de actualizarlo mediante usb, entonces procedi a hacerlo, segui todos los pasos exactamente como en esta pagina: https://www.playstation.com/es-es/get-help/ps4-system-software/.
Y nada siguio igual, entonces procedi a: NUEVA INSTALACION DE SOFTWARE DE SISTEMA.
Igual en la Misma pagina solo que con pasos diferentes:
Este procedimiento sirve para inicializar el sistema PS4 y realizar una nueva instalación del software del sistema, por ejemplo a la hora de sustituir la unidad de disco duro.

Ten cuidado a la hora de usar un archivo de actualización para la reinstalación. Se eliminarán todos los datos y usuarios.

Para realizar la actualización necesitarás lo siguiente:

Sistema PS4
Un ordenador conectado a Internet
Dispositivo de almacenamiento USB, como una unidad flash USB
* Necesitarás aproximadamente 1.1 GB de espacio libre.

En el dispositivo de almacenamiento USB, crea una carpeta para guardar el archivo de actualización.

En el ordenador, crea una carpeta con el nombre 'PS4'. Dentro de esa carpeta, crea otra carpeta con el nombre 'UPDATE'.

Descarga el archivo de actualización y guárdalo en la carpeta 'UPDATE' que has creado en el paso 1.

Guarda el archivo con el nombre 'PS4UPDATE.PUP'.

[DESCARGAR] Haz clic para iniciar la descarga.

Apaga el sistema PS4 por completo.

Comprueba que el indicador de encendido no está iluminado. Si el indicador de encendido se ilumina en naranja, toca el botón de encendido del sistema PS4 durante al menos siete segundos (hasta que el sistema emita dos pitidos).

Conecta el dispositivo de almacenamiento USB donde se ha guardado el archivo de actualización al sistema PS4 y, a continuación, toca el botón de encendido durante al menos siete segundos. El sistema PS4 se inicia en modo seguro.

Selecciona [Inicializar PS4 (reinstalar software del sistema)].

Sigue las instrucciones que aparezcan en pantalla para completar la actualización.

Si el sistema PS4 no reconoce el archivo de actualización, comprueba que los nombres de las carpetas y del archivo son correctos. Escribe los nombres de las carpetas y del archivo con caracteres de un bit usando letras en mayúsculas.

Al momento que se reinicia la consola para salir del modo seguro, aparece la pantalla de software update, salen las letras de please wait, entonces se pone la barra de progreso, se puso el 0% me marco de nuevo el error y se apago la consola, ahora solo enciende con la luz azul, y igual sigue intentando actualizar en la misma pantalla pero da el mismo error... SU-30631-3.

Ayuda porfavor joo
 

Herensuge

Lord
Unido
mayo 22, 2008
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@VictorSO
Si la has comprado hace poco te recomiendo que hagas uso de la garantía de cambio que suelen tener las tiendas. Si mal no recuerdo dan de plazo 15 días para devolver un producto si no funciona correctamente. A ver si hay suerte y te la cambian y si no prueba a llamar S.A.T. de Sony (902 102 102) a ver si te dan una solución.

Saludos.
 
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