Problema Ps Store

Dami2210

Dami2210
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mayo 9, 2012
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Buenas gente! tuve un pequeño problema con la tienda Playstation Store y quería consultarles a ver si ustedes podían darme una mano.

La cosa es que estuve jugando hace poco al Mass Effect, así que decidí comprar el Mass Effect 2 mediante la tienda. Entré a la tienda con un saldo de 35 dólares, elegí el M.E. 2 y le di comprar. Cuando seleccioné el botón "Confirm Purchase" para que empezara a bajar el juego, me puso "An error as ocurred".

Probé varias veces y nada, así que busque en internet y decía que cuando pasaba ese error, bastaba con borrar la tienda Ps Store y descargarla de nuevo. Eso hice, pero resulta que cuando la abro de nuevo, voy al carrito y veo que estaba vacío, y ahora en lugar de tener 35 dólares, tengo 15!! O sea, me cobró el Mass Effect 2, pero no me lo descargó jaja. Ya me fijé y no está descargandose. En ese momento quise ir hasta el Mass Effect 2 a ver si se estaba descargando, y me salió un error diciendo que la tienda se encontraba en mantenimiento.

Entonces mi pregunta es... todo el problema será porque la tienda está en mantenimiento? o será que toque algo mal y me cobraron el juego, pero no me lo dejaron descargar? Y en caso de que me hayan cobrado el juego, puedo ponerlo a descargar de nuevo una vez que se arregle la tienda? o es dinero que perdí? :S

Bueno, gracias por su ayuda! saludos :D
 

kill3er65z

kill3er65z
Unido
septiembre 22, 2011
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Buenas gente! tuve un pequeño problema con la tienda Playstation Store y quería consultarles a ver si ustedes podían darme una mano.

La cosa es que estuve jugando hace poco al Mass Effect, así que decidí comprar el Mass Effect 2 mediante la tienda. Entré a la tienda con un saldo de 35 dólares, elegí el M.E. 2 y le di comprar. Cuando seleccioné el botón "Confirm Purchase" para que empezara a bajar el juego, me puso "An error as ocurred".

Probé varias veces y nada, así que busque en internet y decía que cuando pasaba ese error, bastaba con borrar la tienda Ps Store y descargarla de nuevo. Eso hice, pero resulta que cuando la abro de nuevo, voy al carrito y veo que estaba vacío, y ahora en lugar de tener 35 dólares, tengo 15!! O sea, me cobró el Mass Effect 2, pero no me lo descargó jaja. Ya me fijé y no está descargandose. En ese momento quise ir hasta el Mass Effect 2 a ver si se estaba descargando, y me salió un error diciendo que la tienda se encontraba en mantenimiento.

Entonces mi pregunta es... todo el problema será porque la tienda está en mantenimiento? o será que toque algo mal y me cobraron el juego, pero no me lo dejaron descargar? Y en caso de que me hayan cobrado el juego, puedo ponerlo a descargar de nuevo una vez que se arregle la tienda? o es dinero que perdí? :S

Bueno, gracias por su ayuda! saludos :D

checa en la sección de descargas.
aunque puede ser un error del mantenimiento. pero si sigues teniendo problemas mejor llama al servicio de Sony de tu país.
 
Última edición:

Tony_93

Criso_93
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julio 31, 2012
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El mabtenimiento ha causado esto, no hay problema solo espera a que termine ep mantenimiento y ve a tu lista de descargas y ahi lo descargas (si en caso no funciona llama a servicio al cliente PSN y en 5 minutos te resuelven el problema)
 

Dami2210

Dami2210
Unido
mayo 9, 2012
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Gracias a los dos por responder!

Me fijé y no puedo acceder a la sección de descargas, me dice que no está disponible de momento, así que seguro que cuando terminen el mantenimiento tendrá que aparecer ahí el juego :D

Voy a esperar, y si mañana sigo teniendo problemas llamo a servicio al cliente
 
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