Problema Al intentar comprar En store

[Micky_vts]

Buenas quieri comprar Lo de Fifa ultimate Team.

Cuando me pide agragar fondos para poder compralo meto todos los datos de mi Targeta me sale el siguiente error:


No es posible actualizar la informacion de la targeta de credito.

Consulte la informacion de su cuenta Paystation network y, a continuacion pongase en contacto con la asistencia tecnica para recivir ayuda.


Ya no se que hacer

 

[Carnage]

Prueba a introducir de nuevo los datos de la tarjeta o a utilizar otra, yo con la de debito tuve el mismo error la primera vez. Sino llama directamente al servicio tecnico.

 

[litos130]

Pues te recomiendo que te hagas otra cuenta de usuario en tu play para poder comprar. A mi me decia "tarjeta de credito no valida" y yo compraba todo con esa tarjeta y tenia dinero. Cogi y me hice una cuenta a la que llamé "compras", con esa ccuenta y con la tarjeta de siempre si me deja comprar, luego instalas lo que te bajes y juegas despues con tu cuenta de siempre. Siempre compro en la store europea.

 

[Micky_vts]

E provado haciendo otra cuenta con otras targetas y nada no consigo nada que mas puedo hacer?

 

[DavYMai]

A mi me pasa igual desde hace dos dias, no me deja añadir dinero de la tarjeta al monedero (llevo comprando con esa tarjeta desde que salio la Ps3), y he llamado, esta tarde, y me han dicho, que es que esta el servidor caido, que me espero 48 horas,

 

[david-7]

A mi me pasa igual desde hace dos dias, no me deja añadir dinero de la tarjeta al monedero (llevo comprando con esa tarjeta desde que salio la Ps3), y he llamado, esta tarde, y me han dicho, que es que esta el servidor caido, que me espero 48 horas,

si sera un error de vez en cuando pasa pero esperar 48h es mucho

 

[pablofduty]

ya pero no hay mas remedio.
la verdad esq la estore podria estar mejor:
el otro dia no estaban los mapsa de cod y problems como el de ahora

 

[¡¡¡¡¡]

a mi me pasa justo lo mismo, hoy me he hecho la cibertarjeta para comprar los mapas del cod... y resulta que al añadir fondos... no me deja.. vaya estafa.. encima que es para darles dinero.. ni funciona.. sorprendente!

 

[DavYMai]

Yo aun asi les he mandado un correo, para que me lo miren, por que lo de llamar al 902120120 teniendo dirección de correo es un timo.

Edit: Por si os interesa es [email protected] , que te la dicen cuando llamas.

 

[Roddynho]

veo que no soy el unico y me quedo mas tranquilo, estos de Sony se la estan ganando a pulso
--- [ Añadido ] -----
chicos lo haveis solucionado? yo continuo con el problema

 

[DavYMai]

Mirad lo que me han contestado:

Estimado usuario:



Para realizar compras a través de PS Store, es necesario que usted disponga de una tarjeta de crédito ó débito y que sea VISA, MASTER CARD ó AMERICAN EXPRESS validada por su entidad bancaria, para realizar compras a través de nuestro servidor. Además debe rellenar todos los campos correctamente con la información del titular de esa tarjeta. En caso de no poder realizar la recarga, le aconsejamos se ponga en contacto con su entidad bancaria, para la activación de esa tarjeta y espere un plazo de 48 horas antes de volver a intentarlo.



A continuación, te ofrecemos otras recomendaciones acerca de la información de facturación para PLAYSTATION Network:

• Comprueba a través del emisor de tu tarjeta de crédito o débito que esta se encuentra activa y es válida. Consulta también con el emisor de la tarjeta de crédito o débito si esta es compatible con el estándar AVS (sistema de verificación de direcciones). Si no es así, no se podrá aceptar la tarjeta de crédito o débito en PLAYSTATION Network.

• Activa el sistema PLAYSTATION 3 con tu cuenta de PLAYSTATION Network.

• Asegúrate de introducir correctamente todos los datos de facturación (número de la tarjeta de crédito, dirección de facturación, etc.). Si la información que introduces es distinta de la que consta en el banco, es posible que no se pueda llevar a cabo el registro de los datos de facturación. Antes de registrarte, es recomendable que te pongas en contacto con el banco o con la compañía emisora de la tarjeta de crédito para comprobar que disponen de tus datos actualizados.

• Quita los números de apartamento.

• Utiliza una tarjeta que tenga una dirección postal en la que conste una vía pública, ya que las direcciones en las que figuran apartados de correos pueden plantear problemas en el momento de la autorización.

• No es recomendable utilizar tarjetas regalo. No podemos garantizar que funcionen, sobre todo si no consta una dirección de facturación vinculada a la cuenta.

• Solo se pueden utilizar tarjetas de crédito o débito si la dirección de facturación coincide con la de residencia.

• A la hora de escribir la dirección de facturación en el formulario de registro de la cuenta de PLAYSTATION Network, también es recomendable prescindir de los caracteres especiales, tales como asteriscos (*), guiones (-) y barras inclinadas ( / ).

• Si ninguna de estas recomendaciones sirve en el caso de tu tarjeta de crédito o débito, te recomendamos que utilices otra tarjeta.







Si el problema sigue persistiendo, le aconsejamos utilice una tarjeta de crédito diferente.





Para más información o cualquier otra consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Atentamente:

Servicio de Atención al Cliente Sony PlayStation en España

Tfno.: 902 102 102





Asi que ya les he dicho que la tarjeta esta bien, que he comprado antes otras cosas, y que tiene que ser cosa suya, que me dejo de ir el martes por la noche.