A eso puedo yo responderte, ya que cuando se rompio mi ps3 en navidades no tenia otra cosa que hacer.
Por ley son 2 años, "pero" la ley dice que durante los 6 primeros meses la reparacion del producto tiene que ser obligada por parte de la empresa, y despues, el año y medio que queda tiens que demostrar mediante un perito que la averia a sido producida por un error de fabrica.
Sony en vez de 6 meses te da un año sin peritaje, pero si se te rompe a partir de que la tengas un año tienes que demostrar mediante un perito que la averia se a producido por un defecto de fabrica
De todo eso fue de lo que me enteré, llamando a sony y llendo a la oficina de consumo