Problemas con PS3, SAT y problemas de lector. (Página 130)

Conversación publicada en el foro Problemas Técnicos

bueno señores pues esta tarde me a llegao mi play,llame el otro dia y me dijeron que hiba para mas de un mes pero los dije que me tenia que ir a currar fuera y que la necesitaba y es mentira asique echarle cara y mentirles y la tendreis antes

Iniciado por oki_noki Ver Mensaje
y cuanto te tardo en total de 60 gigas no? Es que a mi me han dicho que para 3 meses.

esta es la direccion a la que me ha remitido sony despues de responderme a la carta que le he mandado hacedlo todos joe que se den cuenta ya.


[email protected]

Iniciado por agustinjas Ver Mensaje
Si mandas a esta dirección te contesta el SAT. Yo escribí ahí y esto fue lo que me contestaron:

"Estimado usuario:



Su consola aun se encuentra con reserva de stock. Esto quiere decir que el cambio está solicitado, pero aun no hemos recibido consolas del mismo modelo que la suya.

Todos los envíos de PS3 están sufriendo una demora, debido a un problema con el stock de la misma. Rogamos tenga paciencia y espere a recibir su máquina nueva.

Lamentamos todas las molestias ocasionadas por la tardanza de nuestro servicio. Gracias.

Para más información o cualquier otra consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Atentamente:

Servicio de Atención al Cliente Sony PlayStation en España

Tfno.: 902 102 102

http://es.playstation.com"


Así que aquí poco vamos a conseguir.
Llevo dias viendo en distintos hilos y foros que la gente a la que se le ha jodido el lector de la PS3 esta indignada con el trato recibido del SAT( solo mienten ) y sobre todo con el tiempo de reparacion ( en el mejor de los casos 1 mes ).

Tambien leo que mucha gente quiere hacer algo, reclamar de alguna forma....que si mandar mails a la sexta, a los periodicos, ocu, recoger firmas .... esos sistemas son efectivos pero a titulo colectivo y creo que aqui no se va a organizar una tan gorda como para que alguien este tan quemado que quiera dirigir todo eso ( el que quiera le apoyo ).

A titulo personal yo os voy a hacer en las que mi opinion son las formas mas efectivas para reclamar contra Sony y su PS3 y que estan al alcance de todos.

Forma Legal:

1) Lo primero de todo es ir a la tienda donde comprasteis la PS3 y decirles lo que os ha pasado. Si esta en garantia ( 2años por ley y que no os cuenten milongas ) son los de la tienda los que os deben de solucionar la papeleta y en un tiempo razonable de 20 dias. Lo mas seguro es que os den el telefono del SAT para que lo solucioneois vosotros y ellos se desentienden, bien, ahi llega la 1 reclamacion ( hoja de reclamaciones ) contra la tienda. Esto sirve porque el vendedor de un articulo debe hacerse cargo de lo que vende durante el tiempo de garantia, y la reclamacion cotra la tienda provoca una sancion administrativa contra ella por parte de las autoridades competentes. Cuando lleven unas cuantas veras como son ellos los que se ocupan de que las PS3 no fallen. En el caso de que se hagan cargo de la PS3, esperar los 20 dias por ley y a continuacion reclamais de la misma forma.

2) Contra Sony, sino incumplen es una tonteria reclamar, pero como estan incumpliendo ( superarn los 20 dias de reparacion ) ir a la administracion de consumo que tiene vuestro municipio o poblacion ( normalmente se encuentra en el ayuntamiento ) pero en las grandes urbes pueden ser locales especializados y compartidos ( son faciles de localizar ) y alli exponer el asunto al funcionario de turno y poner la hoja de reclamacion contra Sony directamente.
Para que sirve, cuando Sony tenga 2000 reclamaciones de toda españa por el mismo tema, la administracion sancionara administrativamente y pecunariamente a la compañia. Ademas estas situaciones empeoran la imagen de la compañia y suelen venir acompañadas de obsequios para el que reclama.

Forma no Legal:

1) Esta forma solo es valida si aun tienes tu PS3 en tu poder y no la has enviado al SAT, y ademas es de 40GB que es la que ahora se vende. Vete a una tienda ( gran superficie ) donde (importante) te devuelvan el dinero en caso de devolucion. Comprate la PS3 y a los 2 dias vuelves a la tienda devolviendo tu PS3 rota en la caja de la nueva ( tambien importante lo de la caja porque el codigo que figurara en el ticket de compra sera el de la caja, no el de la consola, pr eso no so preocupeis).Decir lo que la pasa ( no intenteis engañar porque entonces se pueden mosquear e indagar) y decir tambien que quereis que os devuelvan los Euros y que no quieres cambiarla por otra nueva porque no te fias de que funcionen bien. Para que vale, nunca dejas de tener PS3, tienes una nueva ( lo mismo que te hace el SAT ) y te has librado del follon antes mencionado. Otra cosa, cuando las grandes superficies se vean imbadidad de PS3 rotas, seran ellas las que se quejen al SAT y no nosotros.

P.D. No me hago responsable de los actos de las personas que puedan leer este mensaje.


Ahora os toca elegir a vosotros, pero lo que si os pido que elijais el camino que elijais lo lleveis hasta el final para que esto deje de pasar. Yo tambien soy un afectado de Sony.
Gracias por tu informacion Pajaro24, yo esperaré mi play que aun sigue en el sat que supuestamente la semana que viene debe estar aqui que es del 25 de febrero y eso es lo que me dijeron despuyes de varias llamadas, si luego me la dan defectuosa o se me rompe tomaré medidas de las anteriormente mencionadas y espero que asi se solucione algo, en fin mucha paciencia amigos
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