SALUDOS
OYE demox a mi también me paso una ves te explico si así no te funciona entonces tendrás que llamar al SAT:
1- ve a a ajustes del sistema
2- ve a herramientas de copia de seguridad
3- ve a restaurar
4- si con esto no te funciona prueba con herramientas de formateo
5- ve a formatear disco duro,ahora tienes que saber que al hacerlo perderás todos los datos del juego
6- y si con esto tampoco funciona puedes hacer esto
cuando te salga apretar x en donde te dice restaurar apaga la play de repente por atras y enciendela de nuevo,claro si tu play tiene problemas mejor no lo hagas pero si nunca se te ha roto esto no supone ningún problema.
ojala que esto te pueda ayudar si se te arregla escríbemos y házmelo saber a lo mejor alguien puede darte otra solución.
EL 1 FAN