Abro este post para hablar sobre estas compañias que tan de auge estan , yo siempre he tenido mi coche asegurado con una compañia de seguros en la que tienen oficina y cuando me compre este ultimo coche , un compañero del trabajo me comento sobre estos seguros , el lo tenia en uno y me dijo que era mas barato y que estaba contento , entonces llame , me atendieron esplendidamente y me dieron todas las facilidades del mundo y un buen precio , al final me lo saque con ellos , la compañia en cuestion es: REGAL , que pertenece a: LIBERTY SEGUROS y a: GENESIS , son la misma compañia , aunque yo siempre llamo a REGAL , llevo asegurado con ellos 3 años y 6 meses , hasta el momento no habia necesitado de sus servicios , ya que nunca he tenido ningun percance , el coche lo tengo asegurado a todo riesgo y sin franquicias , como el coche lo tenia muy nuevo ni siquiera he necesitado el seguro para arreglar nada , ya que como digo estaba perfecto.
Pero el dia 30 de Junio de este año , cual fue mi sorpresa que al salir del trabajo no estaba mi coche , me lo habian robado , enseguida lo denuncie y todo lo demas , llame a mi seguro , les informe de la situacion , se tomaron nota y ya esta.
A partir de aqui comienza mi calvario , llamada tras llamada al seguro , sin ninguna respuesta , encima algunas veces de muy mala manera , como cada vez que llamas se pone una telefonista diferente te toca volver a explicarlo todo , nunca hablas con ninguna persona con conocimientos sobre el seguro , solo son que telefonistas , nunca te pasan con el que lleva tu peritaje o tramitacion como ellos dicen , siempre hablas con ellos a traves de los telefonistas , encima cada vez que llamas te tienen como minimo cuatro minutos a la espera , luego se corta y te toca volver a llamar y otros cuatro minutos , asi hasta que al final te lo cojen , siempre es una media de 20 minutos , solo deciros que en julio me gaste 300 Euros en telefono , encima los telefonistas me llegaron a decir que no lo hubiese contratado por telefono , encima recochineo y muchos desplantes de esa manera , como quieren que no pierdas los nervios , luego todo el papeleo se hace atraves del correo postal no vale internet ni fax , y como el seguro esta en Barcelona y yo soy de Valencia , pues minimo 4 dias entonces cada carta dos semanas una para venir y otra para ir , total que llevo sin coche desde el 30 de Junio y de momento ni me han pagado ni se el tiempo que van a tardar.
Esta claro que cada uno tendra su opinion contraria a la mia y no tendra ningun problema y estaran contentisimos con su seguro por telefono , pero debido a mi experiencia , os recomiendo que si podeis sacar el seguro donde tengan su oficina o mediante un corredor de seguros mejor , siempre las cosas cara a cara son mejor , NO RECOMIENDO A NADIE LIBERTY SEGUROS POR NADA DEL MUNDO y espero que nadie se saque el seguro por esa compañia que no hacen mas que poner trabas para todo , eso que conmigo no habian tenido ningun problema de nada encima el seguro como ya he dicho lo tenia a todo riesgo y no me ha valido de nada.
Lo siento por todo el rollo que os he metido , pero es que estoy ya muy cansado de todo lo que me ha pasado , gracias a todos.