intenta reestablecer los ajustes predeterminados le la consola
esto se hace apagando la consola por completo con el switch trasero
luego manten presionado el boton on/off delantero y prende la consola con el switch trasero(todavia debes mantener presionado el boton delantero por unos 5 segundos)
se escucharan 2 beeps seguidos espera hasta el segundo beep
y asi se etsablecen los ajutes predeterminados de la consola
a mi me pasaba lo mismo y fue por que conecte el play con hdmi y luego lo conecte a una tv normal y no se veia ,o hice eso y me funciono.:victoria:
aver si te sirve!!!:
saludos!!!
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