ps4 no ingresa a la store

Hola nesecito ayuda, hace una semana que tengo la ps4 los primeros 2 días ingresaba a la store y podía jugar online, después de esos 2 días ya no puedo ingresar a ninguna de las 2 solo se inicia seción veo a los que están conectados y puedo mandar mensajes y chatear Y pregunte si tenian el problema que tengo pero me dijeron que funcionaba perfectamente con las personas conectadas, pero Mi ps4 no ingresa a la store y tampoco puedo jugar online y si tengo la suscripción de ps plus. Tengo la ps3 y la vita y funcionan perfectamente. Gracias