Yo por suerte aun no he tenido ningun problema con la Ps3 y no he tenido que enviarla,pero por si acaso me he estado informando y legalmente tienen la obligacion de devolveros la consola en un plazo de 20 dias (supongo que laborales).Lo primero que teneis que hacer en caso de que vuestra consola falle es ir al establecimiento donde la comprasteis puesto que ellos se tienen que hacer responsables de un producto defectuosom,(no confundais con los 15 dias para devolverla).Si no os hacen caso, que es lo mas seguro,hoja de reclamciones y punto.
A partir de aqui teneis 2 obciones:
1-Que la tienda se encarge de enviarla al SAT.
2-Mandarla vosotros mismos,y quedaros con los datos que os diran de lo que va a tardar en devolverosla.
En los 2 casos los dias en los que tiene que ser devuelta son 20 dias laborales.
Si no es asi os acercais a la oficina de consumo mas cercana y exponeis vuestro caso al funcionario que te toque.Luego a esperar respuesta de alguno de los 2 (SAT/Sony u oficina de consumo).
MUCHO INSISTIR y MENOS ESPERAR...
Nosotros no tenemos la culpa de que no tengan Ps3 para cambiarnos por las nuestras,(cosa que es mentira en el caso de las de 40Gb por que las tiendas nunca se quedan sin stock ¿Y el SAT si?ajajaja
SAT Telf. 902 102 102
P.D. Si sois menores debereis ir acompañados de vuestros padres o tutor legal.Ya sabeis insistir.
P.D.2. Si quereis podeis pedir al SAT que dejen vuestro disco duro en la consola nueva que os manden.(Estan obligados si tu lo decides asi).
Gracias y espero haber sido de ayuda.
A partir de aqui teneis 2 obciones:
1-Que la tienda se encarge de enviarla al SAT.
2-Mandarla vosotros mismos,y quedaros con los datos que os diran de lo que va a tardar en devolverosla.
En los 2 casos los dias en los que tiene que ser devuelta son 20 dias laborales.
Si no es asi os acercais a la oficina de consumo mas cercana y exponeis vuestro caso al funcionario que te toque.Luego a esperar respuesta de alguno de los 2 (SAT/Sony u oficina de consumo).
MUCHO INSISTIR y MENOS ESPERAR...
Nosotros no tenemos la culpa de que no tengan Ps3 para cambiarnos por las nuestras,(cosa que es mentira en el caso de las de 40Gb por que las tiendas nunca se quedan sin stock ¿Y el SAT si?ajajaja
SAT Telf. 902 102 102
P.D. Si sois menores debereis ir acompañados de vuestros padres o tutor legal.Ya sabeis insistir.
P.D.2. Si quereis podeis pedir al SAT que dejen vuestro disco duro en la consola nueva que os manden.(Estan obligados si tu lo decides asi).
Gracias y espero haber sido de ayuda.
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