sabe alguien que pasa con las lentes?

me podria decir alguien si pasa algo raro con las lentes de la play 3.
tengo la mia alli desde el 25 d enero y ayer llamen despues de algunas llamadas mas, y me han ofrecido mandarme una rota cualquiera con el fin de
llevarla a la tienda de origen paa abonarmela esto es normal.

¿eso te dijo el sat?pues normal no me parece.ademas me da a entender que la espera por nuestra consola sera mas larga todavia.