La asociación de consumidores FACUA podría emprender acciones contra SONY/SAT

Conversación publicada en el foro General

El usuario Jax0 de EOL tras varios correos ha recibido una interesante contestación de la asociación de consumidores FACUA.

El correo con el que le contestaron decía:

Estimado ********:

Ya estamos trabajando en el tema y afortunadamente hemos recibido un
aluvión de correos desde FACUA.org sobre el caso de la PS3.

En los próximos días enviaremos un correo a todos los usuarios que nos han
escrito explicando qué vamos a hacer, si bien te agradecería que difundas
el tema en los foros para que sigan llegándonos reclamaciones, lo cual
evidentmente reforzará nuestras acciones.

Atentamente,

Rubén Sánchez, responsable de Comunicación y Control de Mercado

Por este motivo sería interesante que todos los afectados por los problemas del SAT contactaseis con la asociación y les facilitéis información sobre vuestros problemas concretos.

Fuente: Elotrolado.net
Web de FACUA: http://www.facua.org/
Yo propuse esta opcion en la web oficial de sony y aparte de e enviado dos correos y siemrpe me responden con los derechos de consumidor en www.facua.org/derechos.php etc.. y que me asocie... espero que hagan algo... e enviado un mensaje a play mania y me an dicho esto..

No es hemos puesto en contacto con Sony para transmitirle tu queja y esta ha sido su respuesta:


“Primero de todo pedir disculpas en nombre de todo el equipo de PlayStation
España por estos retrasos. Que estamos haciendo todo lo posible para
poder hacer llegar las consolas en el menor tiempo ya que es de nuestro
interes que las consolas esten en manos de nuestros consumidores jugando,
viendo peliculas o conectandose y no es nuestros almacenes o centros de
reparacion.
Paulatinamente estamos recuperando los retrasos pues estamos recibiendo de
una manera continua remesas todas las semanas y esperamos ya muy pronto
volver a nuestro servicio habitual.
Tambien añadir que por favor todos los consumidores que han tenido un
problema recibiran la consola. Estamos haciendo todo lo posible por
recortar los tiempos de espera y de nuevo pedir disculpas por estos
retrasos.”

No consuela mucho, pero es cierto que es un problema fuera del alcance de Sony España. Ellos están haciendo lo posible porque se subsane cuanto antes...

Yo propuse esta opcion en la web oficial de sony y aparte de e enviado dos correos y siemrpe me responden con los derechos de consumidor en www.facua.org/derechos.php etc.. y que me asocie... espero que hagan algo... e enviado un mensaje a play mania y me an dicho esto..

No es hemos puesto en contacto con Sony para transmitirle tu queja y esta ha sido su respuesta:


“Primero de todo pedir disculpas en nombre de todo el equipo de PlayStation
España por estos retrasos. Que estamos haciendo todo lo posible para
poder hacer llegar las consolas en el menor tiempo ya que es de nuestro
interes que las consolas esten en manos de nuestros consumidores jugando,
viendo peliculas o conectandose y no es nuestros almacenes o centros de
reparacion.
Paulatinamente estamos recuperando los retrasos pues estamos recibiendo de
una manera continua remesas todas las semanas y esperamos ya muy pronto
volver a nuestro servicio habitual.
Tambien añadir que por favor todos los consumidores que han tenido un
problema recibiran la consola. Estamos haciendo todo lo posible por
recortar los tiempos de espera y de nuevo pedir disculpas por estos
retrasos.”

No consuela mucho, pero es cierto que es un problema fuera del alcance de Sony España. Ellos están haciendo lo posible porque se subsane cuanto antes...

Iniciado por monstertrak Ver Mensaje
Los que no tenemos la culpa somos nosotros, sin embargo somos los que pagamos. A mi que me manden cartitas de esas me la trae al fresco, lo que quiero es mi consola, no cartitas.
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