Error de conexion

Hola a todos, tengo el siguiente problema, antes utilizaba con frecuencia home y desde diciembre no e podido entrar, me lleva al menu principal, me pone verificando contenidos de compra y luego al rato se sale y me pone error de conexion y un numero, e probado a desinstalarlo e instalarlo denuevo y nada, todo continua igual, alguien sabe porque puede ser?? un saludo y gracias anticipadas, espero poderos ver pronto por home :amor:

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