Lo primero sería supongo la pregunta obligatoria y es si realmente tu móvil está conectado a tu router vía WiFi o no lo has conectado aún y va por 4G. Se me hace muy extraño que por inalámbrica te de prácticamente el 100% de la velocidad contratada y sólo un 10% por cable.
No lo tengo muy claro, pero también podría ser que tu móvil esté precisamente acaparando todo el ancho de banda, aunque estando la PS4 por cable no debería suceder. Puede ser algo simplemente puntual, puede ser que haya alguna parte de la instalación física en mal estado (en mi caso había un conector algo estropeado en una de las partes que están fuera de mi casa, fue cambiarlo y pasar de 30 a 90-100mb), puede que la instalación en sí misma sea mala y con el 10% que creo recordar les obliga a cubrir la ley lo dejan estar...
Si es algo puntual, yo no le daría mucha importancia. Si persiste, deberías llamar directamente a tu servicio de atención al cliente.
