[CONSEJO] ¿Qué le digo a Telefónica?

Conversación publicada en el foro Zona PSNetwork

 
Hola, tengo un "router" Xavi Ampher 7868r. El caso es que no hay forma de pasar a NAT 2. He abierto los puertos y la IP de la PS3 es estática y sigo teniendo NAT 3 y en juegos como el GTA IV me da muchísimos problemas para jugar online. El caso es que tengo dos opciones:

1º. Comprar un router nuevo. Sería las más viable porque todos los "routers" de telefónica suelen dar asco. Solo tiene un problema, y es que tendría que comprar uno compatible y además tengo Imagenio, lo que creo que las cosas, aunque no estoy seguro.

2º. Llamar a Telefónica para que me cambien el "router". Esto conlleva dos problemas. El primero es que he leído que la gente reclama y cuenta los problemas que le da su "router", pero como está relacionado con la consola, Telefónica no se hace responsable. El segundo es que puedo pedir que me lo cambien si, pero ¿cuál digo que es mi problema para que me lo cambien?. Además pueden volver a traerme otro de la marca Xavi y esos son una cagada absoluta.

Necesito que me digais si a alguno de vosotros le ha pasado esto y cómo lo habeis solucionado.
pues compi,yo estaba mas o menos en la misma situacion que tu,el que me dieron telefonica me iba fatal online se jodio,y me compre 1 yo,me gaste 100 pavos,me iba muy bien despues,se me jodio este y los de telefonica no me daban uno nuevo y eso que estaba en garantia el suyo de telefonica son 2 años,al final me he cambiado ha ono,mejor calidad de velocidad,de calidad y son mejores en servivio tecnico
que version de firware teneis? porque la version 2.20 izo ke a mucha gente les pasara el nat de 2 a 3 y me incluyo, o gente que tenia nat 3 y queria canviar a 2 al tener esa actualizacion no dejava, para solucionarlo se tiene que activar la opcion dmz del router si se tiene no todos lo tienen, o como el mio, soi de telefonica pero si se activa el upnp es casi lo mismo que el dmz lo activais y listo porque no creo que sea problema del router


TRUCO:
Haber con telefonica (y con la mayoria de compañias) ay un truco pa que te den lo que pidas; llamas al servicio de asistencia, les dices que te pasen con el departamento de bajas, y los de bajas te van a reguntar pork te quieres dar de baja.Pos les dices que en otra compañia te ofrece "tal cosa", y se acojonan y te hacen una oferta mejor.

A mi me funciono para conseguir un router gratis y no solo eso, sino que tambien me dijeron que no tenia que pagar las siguientes 2 cuotas del adsl.

Este truco vale pa lo que necesites, diles que tienes el problema del nat y que te quieres asar a otra compañia que tan dixo que no lo vas a tener y a ver que te ofrecen

Espero que te ayude
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Por cierto yo tengo ese xavy y tras sangre sudor y lagrimas logre poder jugar online de lujo.
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