Un colegio de abogados holandeses ha amenazado con demandar a Microsoft después de recibir quejas de 800 clientes de la XBox 360. Ellos afirman representar a todos esos clientes no satisfechos porque la XBox 360 raya todos los discos que introducen.
Es un problema conocido, pero los clientes se quejan de que Microsoft parece estar ignorando deliberadamente el problema al afirmar que eso sólo pasa cuando se cambia la consola de posición vertical a horizontal o viceversa cuando el disco está girando. Sin embargo, esos clientes niegan que tenga que ser así.
La Asociación de consumidores holandesa Kassa investigó el problema y determinaron que es la ausencia de una pieza de goma en el lector en la parte que sostiene el disco la que causa los daños. De hecho, hay empresas independientes que ofertan protectores de goma para evitar esos daños en los discos introducidos. Dicha pieza de goma la traen todos los lectores de DVD, salvo en esa consola.
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Es un problema conocido, pero los clientes se quejan de que Microsoft parece estar ignorando deliberadamente el problema al afirmar que eso sólo pasa cuando se cambia la consola de posición vertical a horizontal o viceversa cuando el disco está girando. Sin embargo, esos clientes niegan que tenga que ser así.
La Asociación de consumidores holandesa Kassa investigó el problema y determinaron que es la ausencia de una pieza de goma en el lector en la parte que sostiene el disco la que causa los daños. De hecho, hay empresas independientes que ofertan protectores de goma para evitar esos daños en los discos introducidos. Dicha pieza de goma la traen todos los lectores de DVD, salvo en esa consola.
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