ayuda con CS4 porfas!!!!

Conversación publicada en el foro Charla

hola que tal
pues pidiendo un fabor
lo que sucede es que no puedo dar inicio ala instalacion del cs4 por que me dice que tengo habiertos el explore y el fire fox,entonces lo quito,pero el explore no se deja,dise que lo estoy utilisando, pero no es asi.
reinicio la pc lo pongo de nuevo y dice lo mismo que el explore esta abierto,hasta quite el internet y nada dice lo mismo y no lo tengo habierto pero segun el dice que si,alguien sabe algo con lo que me pueda ayudar porfas
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